加装电梯后 谁来管如何管
不少老楼加装电梯存在后续管理问题 业内人士建议尽快出台指引 进行“全生命周期”管理
围绕加装电梯后如何进行管理与维护的问题，不少老旧小区正面临着一系列的挑战。业内人士建议，应尽快出台相关指引，对电梯进行“全生命周期”的管理，以更好地解决后续管理问题。
老楼加装电梯不仅解决了居民的出行难题，更显著提升了他们的生活质量。然而，电梯的使用管理、维护保养以及故障检修等问题，却让许多老楼居民感到困惑。他们不禁要问：“电梯安装好了，未来数年甚至数十年的维护工作由谁负责？又该如何进行呢？”
记者调查发现，随着电梯使用年限的增加，旧楼加装电梯的后续管理问题已经变得非常迫切。目前，加装电梯的后续管理责任并不明确，维护资金的筹集渠道也并不畅通，有的加装电梯甚至因为后期管理不到位而“停摆”。针对这些问题，业内人士建议，应立即出台加装电梯维护资金的筹集和使用指引，对加装电梯实施“全生命周期”的管理。
在广州市越秀区文德路某老旧小区，新加的电梯已于2023年7月正式投入使用。然而，令人烦恼的是，仍有一些之前未缴费的住户现在想“蹭便梯”。这些住户在电梯加建前持反对意见，并未缴纳相关费用，但现在却想免费使用电梯。该小区楼龄已超过40年，根据楼层不同，当时每户分摊的费用从4000元到10000元不等。尽管物业管理公司多次催促这些住户缴纳电梯费用，但一直未能成功。
面对这一问题，该小区物业管理公司林女士表示无奈。他们曾考虑采用刷卡使用的方式，对未缴费的住户不予发卡，以此倒逼他们缴费。然而，这种方法却给已经缴费的住户带来了不便。比如，家中来亲戚或叫外卖时，派送员无法直接送到家门口，需要住户亲自下去接应。住户王小姐表示：“电梯建好后如何管理确实是个问题。如果电梯坏了，还需要重新筹集维修费用。那么，那些‘蹭便梯’的住户是否应该缴纳这部分费用呢？”
在资金筹集方面，该小区也面临着巨大的挑战。由于该小区是老旧小区，没有物业维修资金，一旦电梯出现故障，维修费用就无处着落。林女士介绍说，电梯投入使用已有1年多，后续的维保问题已经迫在眉睫。每年都需要进行维护保养，还会产生后续的维修费用。然而，很多住户并不愿意再缴纳额外的费用用于电梯维修。
管理责任不清的问题在新港中路某小区也同样存在。马经理表示，部分小区的产权关系较为复杂，个别房屋买卖后新旧业主对电梯的使用意向不一致；同时由于加装后的电梯未纳入小区物业管理范围，物业管理方不愿意配合电梯的后续管理；此外楼栋高低层住户之间也难以达成共识。这些问题导致电梯维保期满后无人维护的情况频繁发生。
在另一个海珠区的小区里也存在着类似的问题。由于许多老旧小区在加装电梯时没有设立电梯维修备用金，加上住户意见不一，很难筹集到足够的维修资金。该小区的物业经理康平表示：“我们曾接手一个老旧小区的电梯项目，该小区的电梯已经八年没有进行过检查了。后来该电梯经常出现巨大的噪声问题，我们不得不发动住户筹集资金用于维修。”
除此之外，许多小区的电梯管理还存在着应急分工不明确的问题。康平指出现在很多小区没有固定的值班人员负责电梯的维护和救援工作一旦发生设备故障尤其是出现人员被困的紧急情况时无法第一时间进行救援容易引发安全事故。他坦言部分老旧小区的管养实际上依赖于热心住户的推动而电梯的使用管理涉及多个主体包括业主、业委会、物业管理公司和维保单位等一旦责任分工不明确后续管理就跟不上甚至会导致电梯出现“停摆”的情况。
文德北路某小区就是一个典型的例子他们的加装的电梯时常出现单梯甚至双梯同时“停摆”的情况给住户的生活带来了极大的不便。该小区物业管理公司人员表示每次电梯出现故障都需要请人排除并修复故障有时还需要更换零件而由于该小区没有收齐电梯维修资金维修工作往往需要持续数日。在这段时间里住户们只能选择爬楼梯对于高楼层住户来说苦不堪言。
对于这些问题广东省物业管理协会党支部书记贺栩模建议对电梯实行“全生命周期”的管理他表示许多老旧小区加建的电梯已经服役10年以上逐渐进入了故障维修的高峰期因此应尽快出台相关政策指引进行全面的管理和维护以确保电梯的安全运行和住户的生活质量。
总之老楼加装电梯后的管理与维护问题亟待解决这不仅需要物业管理公司的努力更需要业主但某些小区面临无物业维修资金和电梯维修资金筹集办法的困境，这导致部分加装电梯处于无人管理的“脱管”状态。针对这一问题，我们迫切需要相关部门迅速出台加装电梯维护管理资金的筹集标准和办法。这不仅是对加装电梯的后期运维实行“全生命周期”管理的必要之举，更是对居民生活品质的负责。
广东穗恒律师事务所的林淑菁律师，长期致力于社区调解工作，她向记者表示，当前加装电梯的后续管理确实存在诸多难题。她建议，我们应积极推广电梯集中托管模式，以避免电梯因管理缺失而导致的停运情况。她进一步提出，相关部门应加强对托管的指导，明确业主、物业服务企业、维护保养单位或专业公司的权责，为居民参与电梯的日常管理提供便利条件。
此外，林淑菁律师还强调了制定完善加装电梯维护管理资金使用指引的紧迫性。她建议加装电梯的所有权人可以委托小区的物业服务企业开设专门的维护管理资金账户，或者自行开设加装电梯管理经费账户，并实施日常管理。这样的措施不仅能够确保资金的有效使用，更能为居民的生活带来更多的便利与安心。我们期待着相关部门的积极响应和有力措施，共同为居民的生活质量保驾护航。
