如何从国外打国航95583，9583海外怎么打（中国公民关注近期机票退改签渠道）

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• 1、如何从国外打国航95583：9583海外怎么打
• 2、驻澳大利亚使馆提醒：中国公民关注近期机票退改签渠道

1、如何从国外打国航95583：9583海外怎么打

境外旅客可选择直接拨打国际服务热线，免收国际长途费；北美可拨打0018002808122，欧洲、日本、韩国也在20个国家开通了8008610099国际服务热线，拨打前可拨打当地国际接入码。国航热线95583提供7条×全天24小时无间断服务，可支持中英服务。

2011年10月25日，中国国际航空公司正式推出95583国航新服务热线。95583的开通是国航电话呼叫中心建设的又一里程碑式发展。统一了原有服务热线、销售热线、知音会员热线、白金卡热线、客户关系维护中心投诉热线，为乘客提供一站式全方位服务；新的国航热线可以提供三种服务。一是常规服务，包括购票退票服务、国航知音会员服务、商务卡客户服务；二是白金卡专线、大客户专线等专项服务；三是增值服务，包括酒店预订、中转服务、贵宾客运等服务。

中国航空公司表示，为乘客提供更好的服务是中国航空公司的基础。近年来，中国航空公司将服务水平提高到战略发展的高度，致力于为乘客提供全过程、无缝、一体化、舒适、方便的旅游体验；如果将中国航空公司的全过程服务与水流相比，95583服务热线就像水流的来源，无论是预订、咨询、反馈、投诉，所有这些都可以从入口汇集起来；原服务热线、销售热线、知音会员热线、白金卡热线、客户关系维护中心投诉热线也集成在入口中。

2、驻澳大利亚使馆提醒：中国公民关注近期机票退改签渠道

二、直接从航空公司购票且需要办理退改签的，请通过以下方式联系相应航空公司：

（一）中国国际航空公司

1、全球服务热线：+86-10-95583、+86-10-59281588；

2、澳大利亚服务热线：1800-860-999 (限澳境内拨打)；

3、通过国航官网、APP和微信小程序购买的客票，可以直接登录原订单办理；

最新航班信息和退票通告请关注国航官网信息。

（二）中国南方航空公司

1、非南航官网、APP、小程序、95539和南航营业网点出票的旅客，请联系原出票地办理机票退改；

2、通过南航官网、APP、小程序、95539购买的机票，可通过南航小程序、APP和官网自主提交退票；

3、您可以致电南航24小时客户服务热线(境内95539，境外+86-4008695539)。或点击南航APP“我”的页面左上角的“机器人”小按钮，输入“人工”办理自主退票；

4、联系澳当地南航营业部：南航官网、APP、小程序、95539和南航营业网点购买的机票，根据行程可邮件联系当地的南航营业部办理退改，请按以下格式发送邮件：“机票号+出票地+出票时间+目的地+疑问”。

南航澳地区各营业部邮箱如下：悉尼营业部：res@csair.com.au墨尔本营业部：melres@csair.com.au布里斯班营业部：bneres@csair.com.au阿德莱德营业部：adlres@csair.com.au珀斯营业部：perres@csair.com.au。

（三）中国东航

1、全球客服热线：+86-21-20695530

：00am-17:30pm，周一至周五当地时间，悉尼02-9373-8600，墨尔本03-8635-1000，布里斯班07-3232-9500。

（四）厦门航空

2、厦门航空总部24小时服务热线：95557（中国境内）， +86-592-2226666（境外）；

am-4pm，周一至周五当地时间， 悉尼 02-9017-8009，墨尔本03-9614-6727。

（五）四川航空

1、24小时服务热线：+86-28-88888888；

2、澳客服：1300086152。

（六）海南航空

2、微信专线：微信关注“海南航空”公众号HNairlines，选择【航班服务】-【航变服务】-回复1接入航变微信客服；

3、专用邮箱：您可将订票基本信息（姓名、票号、联系电话）及诉求通过邮箱发送至客服热线指定邮箱bzchbcl@hnair.com。

（七）澳大利亚航空

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