杭州的兰先生在超市买了一罐八宝粥,但是他打开之后发现里面就发霉了,而且这个情况是比较严重的,这种情况是如何发生的。我们一起到现场看一看。
10月17号,兰先生在杭州永辉超市给孩子购买了一罐娃哈哈粗粮八宝粥,售价是4.5元。可是打开之后却让兰先生吓了一跳
可以看到这罐八宝粥的生产日期是2020年8月,保质期是24个月,并没有过期。外包装看起来好好的一罐八宝粥打开竟然是发霉的。这让兰先生既气愤又后怕。
现在兰先生给永辉超市提供了两个解决方案,要么根据消费者权益保护法退一赔三,不足1000,按1000算,要么永辉超市一分钱都不要赔,但是得公开道歉。
记者陪同兰先生来到了永辉超市,超市方面表示,从销售记录来看,兰先生确实在他们这里购买过这款八宝粥,但对于八宝粥为何发霉,以及此事如何处理,超市拒绝回应之后,记者电话联系上了娃哈哈厂家
厂家表示他们的产品出厂前都是完好的。现在的问题有可能是运输过程中操作不当,导致空气进入罐体,从而出现发霉现象。
不过对于兰先生这款八宝粥的来历,厂家也提出了质疑,他们提供给永辉超市的产品和兰先生手上这罐发霉的八宝粥批号不符。
听到厂家的质疑,兰先生非常气愤
厂家表示,目前他们正在和永辉超市一起进行内部自查。如果明确是从他们的供应渠道销售出去的,肯定会负责到底给兰先生一个合理的说法
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