宠物过度医疗也需依法破题 宠物,小猫
随着养宠人群的增长以及养宠观念的改变，“宠物经济”不断升温。据《2023年中国宠物医疗行业白皮书》显示，早在2020年，我国犬猫养宠规模就已经超过了1亿只。
与此同时，宠物的“人格化”使宠物经济具有了“感情经济”的特色，更容易引发多种纠纷，特殊是由于目前宠物诊疗行业尚不标准和诊疗技术良莠不齐，宠物意外死亡、过度医疗、“天价”医疗等现象屡见不鲜，导致宠物看病难、饲养者维权难，宠物医疗领域亟待破题。
从上万元到几百元的落差
家住福建省福州市的陈蕾(化名)养了一只泰迪犬。前不久，小狗不当心从沙发跌落，昏迷一会后醒了过来，走路变得有点歪。陈蕾赶紧将其送到宠物医院。
“医生先打量了一会，又给小狗喂了点水，发现喂不进去，便说小狗状况不好，脑袋可能摔坏了，建议拍个脑部CT检查一下，后续治疗可能还要开颅。”陈蕾回想。
当问到诊疗费用时，医生告知陈蕾，脑部CT要上千元，开颅就不好说了，还得要破费上万元。
“我刚加入工作不久，也没什么积蓄，听到这么贵的治疗费都傻眼了，只能灰溜溜抱着狗狗回了家。”陈蕾说。几天后便是十一假期，筹备回老家的陈蕾把生病的小狗也带了回去。抱着一丝希望，她又来到了当地的宠物诊所。
“医生摸了摸小狗的头和脊椎，细心打量了它的眼睛和嘴巴，便给它打了3针，分离用于修复神经、降低颅压和增添养分。”陈蕾说。连续连打了3天针后，小狗就有了显明好转，前后只破费了300多元。陈蕾十分愉快，却也十分不解：“同样一种病症，不同的宠物医院给出的诊疗方案和医疗费用怎么差异这么大？”
因外伤就诊却因猫瘟丧命
如果说过度诊疗行为和“天价”医疗费只是让养宠者无可奈何吃了哑巴亏，那么心爱的宠物在就诊时因医疗行为不标准导致丧命，则会给宠物主人心中增加一道难以愈合的伤疤。
今年5月，在福州工作的黄晶(化名)捡到了一只流落的小猫，右脚爪受了伤。黄晶非常心疼，便把小猫带回家豢养。一段时光后，黄晶发现小猫的右脚爪一直不能自愈，便将其送至某宠物医院治疗。
“经诊断，小猫存在右脚爪溃疡腐烂的情形，宠物医院建议小猫输液并住院5天进行治疗。”黄晶说，她为此支付了住院费及医疗费共2700余元。住院期间，小猫病情一度有所好转，但之后突然精力不佳并开端呕吐。5天后，黄晶到该宠物医院，却被告诉小猫在住院期间因猫瘟发病身亡。
黄晶伤心之余，觉得该宠物医院对小猫病症存在误判，未尽到安全诊疗、管理职责，便诉至福州市鼓楼区人民法院，要求该宠物医院退还所有医疗费用。
针对小猫的死亡原因是否由宠物医院的不当行为所致这一争论焦点，鼓楼法院经审理查明，黄晶将小猫送至宠物医院时做过入院体检，成果显示小猫当时并未沾染猫瘟，宠物医院的诊断也没有包括小猫携带猫瘟病毒等内容。
法院觉得，宠物医院对小猫的病情应该知情了解，在治疗进程中应予以充足关注却没有做到，在小猫住院期间未提供有效隔离举措，应认定为宠物医院未尽到照管责任。
最终，某宠物医院在法院的调停下退还了黄晶的所有医疗费用，可黄晶却开心不起来：“一条小生命就这么没了，也不知道我当初把它捡回来是对还是错……”
宠物医疗四类法律问题
依据《2023年中国宠物医疗行业白皮书》显示，截至2023年10月，全国宠物诊疗机构数量已达19930家。
“当前宠物经济蓬勃发展，接踵而来衍生了诸多饲养宠物的问题，动物诊疗纠纷也呈上升趋势。”鼓楼区法院民事审讯二庭法官吴文俊告知 记者，近年来，鼓楼法院共审理涉宠物类纠纷31件，其中就有宠物医疗纠纷。
联合实际办理的案例，吴文俊总结出饲养者经常遇到的医疗类法律问题重要有四大类，即：宠物送诊后死亡的死因判定，宠物医院是否能以病情风险告诉书已签订而主意免责，宠物医院存在过度医疗和收取高额医疗费行为时饲养者应如何维权，以及宠物死亡后的赔偿问题。
吴文俊介绍，宠物住院期间因病死亡，需联合宠物入院时的病历、检查成果以及宠物医院的隔离防控举措等因素来综合断定致死疾病毕竟是宠物自身携带，还是宠物医院举措不当导致沾染的。
针对宠物医院能否因签订病情风险告诉书主意免责，吴文俊剖析，宠物医院提供的服务合同、病情风险告诉书通常为式样合同，提供式样条款的一方应该采用合理的方法提醒对方注意免除或者减轻其义务等与对方有重大利害关系的条款，依照对方的要求对该条款予以阐明。
“未实行提醒或者阐明责任，致使饲养者没有注意或者懂得与其有重大利害关系的条款的，饲养者可以主意该条款不能成为合同的内容。”吴文俊说。
而针对宠物医院存在过度医疗和收取“天价”医疗费的行为，吴文俊建议，饲养者可以要求宠物医院充足阐明治疗方案，并细心浏览医院内的相干治疗条款和收费规范，在发现宠物医院存在不当医疗行为或收费过高时，及时向有关监管部门举报。
“若确因宠物诊疗机构的过错导致宠物死亡，除要求赔偿医疗费、宠物本身的价值外，还可视案件情形要求必定的精力侵害赔偿。”吴文俊介绍。
饲养者的维权指南
吴文俊表现，在现行法律框架下，宠物被视为饲养者的“财产”，而与医疗事故有关的法规，其主体对象均为自然人。因此，在法律层面上并没有对宠物医疗方面的特别规定，这就造成宠物饲养者维权艰苦。“因此，在处置此类纠纷时，应该既斟酌违约义务的无过错原则，也要斟酌到宠物个体差别、宠物作为特别财产带给饲养者的精力价值，综合判定是否构成侵权义务。”吴文俊说。
那么，当宠物患有疾病须要就医时，饲养者应当提前做好哪些筹备，以便于更好地保护自己与宠物的合法权益呢？吴文俊建议，首先，饲养者需选择有资质的宠物医院以及有兽医资历证的医生，并注意许可诊疗范畴与实际诊疗举措的匹配度。“签署宠物医疗服务合同时，合同应该载明治疗项目、金额及违约义务。”吴文俊说。
其次，饲养者应注意宠物医院颁布的动物诊疗收费价目表等，并向医生详细描写、阐明宠物病症。如就诊进程中发生疑问或纠纷，应及时与对方沟通。
“最后，饲养者需保管好相干医疗服务合同、收费单据、聊天记载等要害证据。当产生纠纷时，可先与宠物医院进行协商，必要时诉诸法院，切忌采用极端方法进行维权。”吴文俊说。
2023年10月29日05版
