你害怕一个人看病吗？有人称其为“十级孤独”。能缓解“十级孤独”的职业，你知道是什么吗？
最近，杭州95后空姐转行做陪诊师月入过万的消息火上热搜，也让陪诊师这一略显神秘的职业再次浮出水面。
记者调查发现，陪诊师也在福州悄然兴起，有业内人士透露，从去年年底到现在，福州新增多家公司或工作室，开展“陪诊”服务。
是谁在充当陪诊师？他们和患者背后又遭遇着怎样的困境？我们找到了几名福州陪诊师，试图通过他们来还原这一职业的真实面貌。
福州一名陪诊师（左）正在陪诊。受访者供图
90后陪诊师：曾做了8年肿瘤科护士
今年32岁的李梦（化名），去年10月开始做陪诊师。高峰期时，她一周能接到10~15单的委托，陪诊半天约200元，代跑腿98元，代问诊188元，此外还有VIP陪诊到家接送，这个费用另算。
在此之前，李梦是福州一家三甲医院肿瘤科室的护士，工作8年多。长年累月的昼夜颠倒，在不断见证生离死别的工作中，她越发体会生命的可贵与脆弱，也在这份工作里窥见了无数患者的无助与痛苦。
受访者供图
肿瘤科，被称为离死亡最接近的科室，多年来，来自于内心的煎熬，屡屡撞击着她。终于，去年10月，她辞去工作，正式涉足陪诊师。在她看来，陪诊是此前护理工作的外延，变换的是身份，不变的是，她依然游走在医院与患者之间。
即便离开护士的岗位，李梦心中难免还有医者情怀，陪诊师或许是她在理想与现实博弈下的产物。
受访者供图
空巢青年：需要的是精神陪伴
过去在肿瘤科，她深有感触的是，癌症患者的年轻化趋势显著。
让她没想到的是，转换成陪诊师后，寻求她帮助的更多的也是年轻人。
印象中有名90后单身男子需要做胃肠镜检查，因为不便麻烦朋友便找到了她，希望以“家属”的身份陪同。
不打探隐私，这在李梦看来是最基本的尊重。
结束完一天的陪诊，小伙子拖着虚弱的身体向她说：“今天谢谢你。”那天，李梦看到的是一个成年人的孤独、脆弱与恐惧。或许，他需要的是精神陪伴。
受访者供图
迷茫求诊的人：需要的是实操帮助
在陪诊过程中，李梦更经常观察到医院中一些迷茫求诊的人。
有一次，一名50多岁的男子，一个人拖着行李箱，到导诊台问护士怎么办住院。护士告诉他到前面办卡交钱，再去住院部。
那人微笑着对护士说谢谢，转身后却仍是一脸迷茫，他站在那里，始终不知道迈向何方。
她上前慰问了下，并给了些指点，但因为还有陪诊任务，她便离开了，她不知道那名男子是否听懂了她所说的。但她知道，他更需要实操引导，而不是口头上的指点。
受访者供图
“这样的事比比皆是，一个人的力量太薄弱了。”这几个月的陪诊，让她深有感触。
尽管医院大多设有导诊，但与之不同，陪诊师更像是患者的“随行导游”，既要在就诊前做足攻略，还要在就诊后做好各种代理工作，最大限度地节约患者的时间和精力。
资料图
陪诊月入过万？在福州很难
今年40多岁的陈先生从事陪诊师有大半年的时间。因为妻子的工作较为忙碌，为了照顾孩子，他便决定结束原来“跑业务”的工作。偶然间，他看到了北京、上海等地陪诊师的新闻，便萌生此念。作为福州本地人，他非常熟悉福州，说干就干。与李梦不同的是，他的陪诊对象更多的是老年人。
对于“月入过万”的说法，李梦和老陈均认为，在福州不太可能。老陈更是坦言自己目前陪诊的收入不能解决温饱。
李梦拥有8年多的医护经验，这让她显得专业和被信任。但更多的陪诊师背景不明，网上大部分陪诊广告都没有说明陪诊师是否有相关医学背景。从业者多为个人，缺少相关行业标准和准入门槛。
多家“陪诊”服务公司兴起
那么，有没有规范的公司从事陪诊服务？
记者发现，早在多年前，“健康之路”就设有“就医陪诊”这项业务，如今全程陪诊服务约400元，陪伴时长不超过4小时。但在福州，鲜有像“健康之路”这样的大型公司做“陪诊”。
不过，已有许多公司发现这个市场。
福州一家公司陪诊项目负责人包先生透露，之前很多医疗公司都做核酸的项目，“新十条”后，很多医疗公司都在寻求转型之路。他们在筹划陪诊品牌时调查发现，仅仅去年年底到现在，福州就新增了多家“陪诊”服务的公司或工作室，还有一些小团队没有注册，甚至还有一些家政公司转型陪诊。
陪诊师。受访者包先生供图
包先生介绍， 他们今年正式面向市场开放服务，目前在福州“全职+兼职”共有200名陪诊师，清一色都是医护对口专业的人员，上岗前，会经过3~7天的培训。目前委托对象有老人，也有年轻人。
“如果陪诊师没有医护背景，那你陪护的患者有突发情况怎么处理？比如老人突然心梗了怎么办？”
“你要保证你陪护对象的基础安全性和隐私性。”
“专业的陪诊师可以更好处理、最大概率保障被陪诊居民的安全。”
陪诊师。受访者包先生供图
他认为，陪诊师不应该是一项无门槛的职业，它拥有广阔的前景，今后，陪诊师将走向规范化、制度化、标准化。
我们为什么需要陪诊师？
据人民日报海外版报道，2022年，约2.6万人在某电商平台搜索过“陪诊”，生意好的店铺月销达上千单。
中国第七次人口普查数据显示，中国60岁以上老年人达2.6亿，独居青年达9500万，这其中存在不少独自看病困难的群体。
资料图。邹家骅摄
福建医科大学附属福州儿童医院有关负责人表示，每家医院客户服务中心都会有导诊，主要是起到引导作用，但不能代开药、也不代问诊。
“做陪诊师，没有想象的那么简单。”一方面，李梦说自己在筹划公司，组建团队，试图壮大陪诊师的力量；另一方面，她也试图重新找一份“正式”的工作。在行业没有得到认可前，全职陪诊师存在多种不可预估的风险性，就诊过程中的许多问题，无从规避，甚至会被误认为是“黄牛”。
即便如此，她仍然觉得这个社会，急迫地需要陪诊师这个职业。
律师建议：
以书面形式确定服务内容
目前，在人力资源和社会保障部向社会公示新修订的《中华人民共和国职业分类大典(2022年版)》中，“陪诊师”这一职业尚未被收录在内。
陪诊师（右）包先生供图
北京大成(福州)律师事务所合伙人张迪律师表示，陪诊师虽尚未被国家确立为正式职业，但存在大量现实需求，使得这个新兴职业成为必要，但它的快速兴起也带来种种乱象，如陪诊师收费标准不透明、无法判断其是否具有相应专业知识、与陪诊患者的法律关系不明等等。如何对其进行监管和规范，化解陪诊服务过程中的矛盾，也成为亟待解决的难题。呼吁有关部门尽快出台行业标准，培养陪诊师正规军，以更好地满足社会需求。
他建议，在行业没有得到规范之前，陪诊前可以以书面形式确定服务内容，以及一旦发生损害各方应如何承担责任等。
福州日报社新媒体中心出品
记者 杨玉娟
来源： 福州日报
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