运费险最多赔多少，运费险最多赔多少东西8斤多（运费险“不保险”网购大件商品“退货难”）

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1、运费险最多赔多少

一般来说，运费保险最多支付35英镑。运费保险的理赔金额是根据消费者的收货地址和商家在系统中预留的退货地址支付的。可以理赔的具体金额以保单为准。从快递的第一公斤运费价格来看，最高的是35。因此，运费保险最多可以理赔35英镑。

一般来说，消费者购买含有运费保险的商品后，会在运费保险页面说明可以理赔的金额，消费者可以自己查看。

因为运费保险索赔是赔偿的第一公斤运费，所以如果货物的重量相对较重，那么超过第一公斤运费，也需要由消费者自己承担。但是，如果退货和交换的原因是由商家造成的，如商品质量问题、商家发送错误的商品等，那么消费者可以与商家协商，看看商家是否可以承担运费保险，大多数商家都愿意承担。

2、“双十一后遗症”：运费险“不保险”网购大件商品“退货难”

电暖器到货后，鲍先生跟商家沟通协商退货，商家表示，在商品不影响二次销售的情况下，可以无理由退货，但由于产品本身无质量问题，退货的运费需要由买家承担。鲍先生爽快地答应了，但他没想到运费险并不能完全涵盖运费，143元的运费，给报销的钱不到10分之一。“问题是这个运费险只给保首重，首重1公斤就12块钱，我这个件寄回去花了143块钱，运费险买了跟没买一样，谈不上生气，但有点憋屈。”鲍先生说。

和鲍先生一样，辽宁的隋女士也遇到过大件商品的退货问题，但不同点在于，她这次是商家发货时弄错了商品的颜色，过错方不是买家。隋女士告诉记者：“我在‘双十一’的时候买过一个4层的收纳柜，到了以后我才发现发错了颜色，买的是白色，发的是黑色。跟卖家沟通以后，对方说补偿我30块钱。其实一般情况下颜色差不多我就接受了，但是黑色确实不是特别好看，不能接受，而且放在屋里不是特别协调，所以我要求还是换成白色。”

和商家协商后，商家表示愿意承担运费，希望隋女士找一个相对便宜的快递寄过去。之后隋女士成功退换货，收到了新的收纳柜。隋女士说，来回的运费可能都比商品本身还贵。“我寄了过去，过了几天就收到了白色的换回来的柜子。其实我买的这个柜子也就花了100元出头，但算起来，商家承担了三次运费，其实也挺不容易的。”

淘宝关于运费险赔付范围的解释

那么，运费险的保险范围是什么？在平台网购退货的运费承担问题究竟该如何判定？记者拨打了淘宝的客服电话，客服告诉记者，退换货的运费秉承的是“谁过错谁承担”的原则，运费险也只能保首重一公斤的运费。“说白了，它不针对大件，买衣服、鞋子之类的也可以，运费险只能保首重一公斤以内的。运费问题秉承‘谁过错谁承担’的原则，如果是因为商品或者商家原因导致退换产生的运费，需要商家承担；如果是因为买家原因，比如7天无理由退货，拍多、拍错、不想要、其他等退款原因的，一般是买家自理运费。”客服表示。

拼多多平台关于退换货运费问题哪方承担的解释

微店平台关于退换货运费问题哪方承担的解释

记者调查发现，类似淘宝、京东、拼多多、微店等电商平台都提供了“运费险”功能，而且退换货都是按照“谁过错谁承担”的原则进行处理。北京市岳成律师事务所高级合伙人岳屾山认为，这一原则是公平且合理的：“不管是买到了之后自己不想要了，还是买得不合适，其实都是消费者在网购过程中存在一定的过错才导致的。这个时候如果让商家承担退货的费用，显然不公平。而且根据消费者权益保护法的规定，比如7天无理由退换货的运费就应该由消费者承担。当然，如果双方经过协商，或者双方在事先约定由商家来承担，这也是可以的。从公平、合理的角度，从法律规定的角度看，应该是谁有过错谁来承担运费。”

对于大件商品退货运费高，运费险难以覆盖的问题，岳屾山说，一般平台和商家都有合作的快递公司，快递费相对便宜，消费者可以在退货时和平台商家沟通，协商由平台商家帮忙下单。他解释：“就是说，如果消费者自己去约快递，可能运费会比较高，但如果是通过商家或者是平台去约快递，可能费用会低一点。从这个角度讲，可以考虑让商家或者平台帮忙约快递或者下单快递，但费用由消费者承担。”

岳屾山建议，消费者在购买商品前要仔细查看商品介绍，避免冲动消费。他提醒：“在购买商品之前一定要慎重，要仔细阅读商品的介绍，然后看是不是自己想要的商品。不管是大件还是小件，不管是贵的还是便宜的商品，其实消费者都有注意、审慎的义务。”

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