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1、准时宝是扣骑手的钱吗：准时宝是会扣骑手的钱吗
准时宝本身并不扣骑手的钱，只是因为骑手送饭晚了，所以可能会受到一定的处罚，比如罚款。
准时宝藏是美团外卖用户通过美团外卖购买外卖产品，商店商家为消费者每个外卖订单外卖延迟保险产品，除保险合同另有约定外，在消费者支付外卖订单成功后，如果外卖订单实际交付时间超过预期最新交付时间，同时满足延迟交付时间条件，保险公司将向消费者支付一定数额的保险金，一般按以下方式进行赔偿：
1.如果订单的实际交付时间超过预期最新交付时间超过10分钟或20分钟，则可赔偿4元；
2.如果订单的实际交付时间超过预期最新交付时间超过20分钟或30分钟，则可赔偿6元；
3.如果订单的实际交付时间超过预期最新交付时间超过30分钟，则可赔偿13元。
2、点外卖3小时没送餐，为50元赔付，顾客故意不取消订单，结果蒙了
该顾客说自己曾经点过一个50元的外卖，本来按照规定，超时30分钟就要赔偿的。但是这个赔付的条件却很苛刻，那就是必须在完成订单后的2个小时内，也就是说这个订单必须完成，如果没有完成的话，那公司是不进行赔付的。
顾客当时晚上8点下的订单，结果到11点钟都没有外卖小哥送餐，顾客说自己不敢取消订单，如果取消的话，那就不在赔付的范围内，那3个小时就白等了，所以才故意不取消订单。
后来顾客想了个办法，那就是换了个外卖平台，但是在同一家店铺重新点了个外卖，让人意外的是这次外卖小哥很快就送到了。本来以为第一个订单应该赔付50元的，可是隔天中午却发现，昨天那个没有完成的订单自己结束了，而且显示已经完成。
顾客当时就怒怼平台，你们公司也太不靠谱了吧，送个餐等了一个晚上，而且外卖没有拿到还扣我钱，这都是什么道理。后来平台答应取消订单，可是赔付这个就没有下文了，也就是说平台根本就没有赔钱，也不知道这钱到底哪去了？
顾客后来还说，这个准时宝到底有什么作用呢？如果是没有骑手接单的话，那顾客花钱买这个赔付岂不是没有任何意义，也就是白花钱了。
笔者认为：对于这种情况，平台肯定是会知道的，毕竟凌晨的外卖订单，如果距离很远的话，小哥也不太愿意接。那么问题来了，我们多花了几毛钱，但是却得不到相应的服务，平台是否应该承担一定的责任呢？至少应该把这个几毛钱退给顾客吧，不然就是骗人啊。
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