事发武汉大学人民医院,4月6日,一家属打砸护士台,据发布视频的网友称,是因为某70岁的患者在肠胃手术后,被医院告知发生术后谵妄,家属对此并不理解,因此情绪激动后失控并打砸护士台。从画面可以看到,病例全部被打乱且散落一地。
打砸护士台
医院保卫科工作人员称,事情发生在胃肠外科,涉事人员已经被警方带离,具体原因有待通报。
武汉大学人民医院
谵妄,简单来说就是暂时性精神失常,是一种急性脑高级功能障碍,常由中枢神经系统疾病、药物过量或撤药反应、中毒、代谢障碍性疾病以及感染等引起,患者病期不长,在数小时到数天之后多能恢复。
站在患者家属角度来说,患者已经是70岁高龄,正常在手术前应该会有专家会诊,并且需将手术过程和注意事项要告知患者和家属,从结果来看,显然发生谵妄是医院疏忽,本可避免或未提前告知。
站在医院角度来说,医疗事故问题有专门的处理通道,不是靠撒泼打滚和大闹护士站就能解决,双方应该按照医院规格发法律法规进行有效沟通。
总之,双方应该暂时先冷静下来,沟通该事件应该如何处理,院方需要给患者及其家属一个合理的解释和举措,同时医院需要查明是与患者家属沟通无效导致护士台被闹,还是患者家属在听到消息后便直接大闹护士台。其次,院方还需回顾此次医疗事件,找出其中的不足和疏忽,避免下次再发生类似的情况。
医患关系