5月11日，是上海迪士尼乐园重新开放第一天。
这天早上8点30分，在乐园主入口处的“花样米妮”花坛前，“迪士尼朋友们”在乐团的伴奏下翩翩起舞，用一场特别的庆祝仪式，迎接首批入园的游客。
两天来，已经有越拉越多的游客开始重新体验“奇妙的世界”。有的游客说：“我是迪士尼的忠实粉丝，以前每周要到乐园两三趟。等了这么久，终于能够重新回到迪士尼。看到这些熟悉的面孔，感觉特别激动，就像回到家了。”有游客则穿戴着带有迪士尼元素的衣服和饰品，忙着在各个地点、从各个方向合影留念。也有心急的游客，直奔各自喜爱的游乐项目而去。
重新开放的乐园，为游客们做了各种精心准备。例如，乐园主入口前花坛里的“花样米妮”，由千万朵鲜花装扮而成。西府海棠“花朵长廊”、花毛茛、玉兰、鲁冰花、山茶花、郁金香、玫瑰花等，也点缀在乐园的各个角落。
上海迪士尼度假区总裁及总经理薛逸骏说，希望迪士尼乐园的重新开放，能够像一座灯塔，照亮全世界，给每个人带去希望和鼓励。“是时候，相约奇妙了。”
多项措施为开园保驾护航
重新开放让人兴奋，该有的要求不能少。
记者了解到，自 5 月 11 日起，上海迪士尼乐园内的大部分景点、游乐项目、部分娱乐演出以及商店和餐厅将在控制客流量的基础上恢复运营。一些有频繁互动的景点和体验，如儿童游玩区，以及剧院演出将暂时不对游客开放。游客可访问度假区官方网站及 App 查看各个景点及娱乐演出的运营安排。
为了保证安全距离，花车巡游和夜光幻影秀也将于晚些时候回归。在此期间，特别的迪士尼朋友队列演出“米奇和朋友专列”将在每天上演多场，而当夜幕降临，奇幻童话城堡将上演“傍晚奇妙时刻”，在音乐和灯光下被点亮。备受喜爱的迪士尼朋友们将以全新的方式与游客们见面。他们将出现在上海迪士尼乐园的各个主题园区，欢迎大家回到这个神奇的地方。但在乐园恢复运营初期，与迪士尼朋友的亲密互动以及近距离合影将暂时取消。
乐园各处都将在迪士尼原有清洁标准的基础上进一步增加消毒卫生频次。景点、餐厅和商店都将提供免洗消毒洗手液。
基于额外的措施和流程，在上海迪士尼乐园重新开放时，游客须了解并遵循以下运营要求：
一是提前购买上海迪士尼乐园的指定日门票。现场售票将暂时取消。所有年卡持卡人必须通过度假区官方线上渠道提前预约入园日期和时间。在此“提前预约期”内，非指定日门票不可使用；
二是完成购票后，通过上海迪士尼度假区官方线上渠道提前申报每一位游客的个人基本信息，包括姓名、联系电话、身份证件种类和身份证件号码。提交成功后将收到“上海迪士尼乐园预约码”，所有游客在进入乐园前必须出示该预约码；
三是提前注册“健康信息码”。游客在进入上海迪士尼度假区的任一区域时都必须出示 “健康信息码”，持有绿码的游客才被允许进入度假区；
四是每一位游客需携带在申报时所使用的有效身份证或旅行证件原件，在入园闸机处按要求出示（照片和复印件将不予以接受）；
五是抵达上海迪士尼度假区时接受体温检测；
六是在度假区游玩期间全程佩戴口罩（仅用餐时除外）。
PS小贴士：这些措施将被持续评估，可能视情况变化做进一步调整。
上海迪士尼度假区将对上海迪士尼乐园年卡的有效期进行顺延，顺延天数为该卡在2020 年 1 月 25 日乐园闭园之日起至乐园“提前预约期”结束日之间所损失的天数。原有效期于2020 年 1 月 25 日前已截止的年卡，或者在乐园“提前预约期”结束之后购买的年卡，不在顺延范围之内。上海迪士尼乐园非指定日门票的有效期将采取相同的顺延政策。度假区将与年卡持卡人和非指定日门票游客另行沟通具体顺延信息，包括票务日历等。
游客：细节之处见用心
在乐园里，游客们能够从细节之处感受上海迪士尼对防疫的重视。
首先是提前预约严格限流。严格控制每日客流，是上海迪士尼确保游客安全的第一步。上海迪士尼度假区运营高级副总裁包兆天说，在运营初期，乐园每日客流量将限制在最高客流承载量的20%，“我们希望每一个进入迪士尼乐园的游客都能感觉到，自己是安全的，能够放心地进行游玩。”基于这样的考虑，上海迪士尼乐园将暂时实行“提前预约”制，游客必须在到访乐园前通过上海迪士尼度假区官方线上渠道，包括度假区官方app、微信公众号和网站提前购买指定日门票，现场售票将暂时取消。
完成线上购票后，游客须根据指引前往度假区官方平台，申报本人和同行的每一位游客的个人基本信息，包括婴幼儿游客。成功提交所需信息后，游客将收到“上海迪士尼乐园预约码”，所有游客在进入乐园前必须出示该预约码。年卡持卡人也必须通过度假区官方线上渠道提前预约入园日期和时间，获取相应的预约码。在此期间，非指定日门票将不能使用。
其次是入园严格检测。游客要通过三个检查点，首先是健康检查点，每一位游客的体温须低于37.3摄氏度方能进入度假区。体温正常的同时，游客还要出示“健康信息码”绿码。游客进园的第二站是上海迪士尼乐园的安全检查点。游客需准备好“上海迪士尼乐园预约码”，并继续保持安全距离。只有持当天有效“预约码”的游客才会被允许进入乐园。最后一站则是乐园检票闸机处，游客须出示同行的所有游客的有效身份证件。需要特别注意的是，用于预定门票的身份证件须与现场出示的身份证件保持一致，且必须为原件，而非复印件。
第三是时刻保持距离。比如在“加勒比海盗·沉落宝藏之战”景点，排队通道内，每隔一米就贴有一张黄色纸条，提醒游客排队时需保持一定的距离。在客流比较大的区域，地面上还会用黄黑相间的斜纹图案画出一大片“禁止停留”的标志，以此来隔离大客流。在游乐设施上，非同行游客之间必须留出一个空位，而针对单个乘骑设备较小的游乐设施，每辆设备上仅限同行游客搭乘。尽管夜间烟花表演暂时不能上演，但迪士尼乐园开放后，仍旧会在露天举行许多演出活动。为了防止客流聚集，运营方在乐园各个演出地点用黄色纸框标出了“观看区”，演出进行时，游客只能站在“观看区”内欣赏，不能随意走动。
包兆天说：“我们建议游客，在抵达乐园前，先访问度假区官方网站及App，查看各个景点及娱乐演出的运营安排，做到心中有数。”
监管部门公布查验情况
记者还注意到，有不少市民游客对在特殊时期进入迪士尼乐园持有顾虑，比如园内的游乐设施还能正常运转吗？大批客流入园，体温检测设备又是否能保持精准？对此，上海市市场监管局不久前公布了近期针对上海迪士尼乐园的相关查验情况。
上海市市场监管局表示，今年4月底前，已协调中国特检院，完成了上海迪士尼乐园内A类大型游乐设施的检验。5月8日前，上海市特检院完成了对园内其余大型游乐设施的检验，确保所有游乐设施安全可靠。5月7日，浦东新区市场监管局及度假区分局又对乐园大型游乐设施开展了复园前的监督检查，重点对设备的安全保护装置和防疫保障措施等实施了检查。检测结果显示，园内各项游乐设施均符合重新运营要求。
体温检测设备方面，上海市市场监管局表示，5月9日，该局收到浦东新区市场监管局及度假区分局的技术支持需求，表示迪士尼乐园需在5月11日开园前完成度假区进口红外体温筛检仪的校准工作。5月10日上午，上海市计测院专家到达迪士尼度假区入口，对其分布在8个检测点的14台红外体温筛检仪开展了近3小时的校准工作，全部筛检仪检测数据都已校正或赋予修正值，保障了游客入园体温检测数据的准确性。
