央行、银保监会：依照合同约好做好客户提早还款服务

您好,今天小编为大家分享：央行、银保监会：依照合同约好做好客户提早还款服务，或许许多小伙伴还不知道，让我们一起来看看吧！

近期，受出资理财收益率下行、新发放房贷与存量房贷利差拉大等多重要素影响，居民提早还贷状况有所增多。记者从业内人士了解到，针对近期反映较多的房贷提早还款难、预定时间长等问题，央行、银保监会2月9日举行部分商业银行座谈会，要求商业银行强化以客户为中心的理念，保证客户合法权益，改善提高服务质量，依照合同约好做好客户提早还款服务工作。

央行、银保监会要求，针对部分借款人违规运用运营贷、消费贷提早还款的状况，要求商业银行继续做好贷前贷后办理，加强风险警示；监管部门将加大查看处分力度，及时查办违规中介并发表典型事例。

一起记者了解到，工农中建等多家银行近来已向分支机构下发告诉，要求强化以客户为中心的理念，高度重视顾客权益维护，及时呼应客户还款诉求，改善提高服务质量，加速处理积压请求，依照合同约好做好提早还款服务。（经济日报记者　姚进）