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原标题:买的枇杷干货不对板,价格便宜的“蒲烧鳗鱼”口感不对……(引题)
网购好吃的当心套路多(主题)
今晚报记者郑妍
“前不久我在网上买了三次枇杷干,每次发来的货都不对,都不是枇杷。”家住天津市南开区的王阿姨日前诉苦道。记者采访中了解到,新年消费热潮往后,各种网购食物的问题频发,而由于口味差异和辨别难等问题,售后维权也成为难题。
本年六十多岁的王阿姨,自从学会网购今后,常常从网上下单买东西。前不久的一次购物阅历,却让王阿姨倍感无法。由于喉咙不舒服,王阿姨日前在网上下单买了两袋“枇杷陈皮干”,“到家后一看,底子不是枇杷,仅仅陈皮,细看配料表,才发现在比较靠后的方位有枇杷汁。”王阿姨觉得是自己没看清,尽管被文字游戏套路了一下,也并没有怪商家,就又换了一个卖家,下单了两袋销量不错的“枇杷干”。让王阿姨没想到的是,到家的枇杷干底子不是枇杷,而是一种梅子类的蜜饯,王阿姨找到客服,对方说发错了,随后王阿姨又下了一单,成果收到的依旧是之前的那种蜜饯。
尽管被欺骗了,但考虑到产品价格只要几十元,并且自己也不会操作售后流程,王阿姨抛弃了维权。直到孩子听到这状况后,才教王阿姨找到客服并阐明状况。“后来客服说看商家这个产品谈论里,确实呈现了一些相同的问题,所以对商家进行了处理,把该产品下架了,可是我看这个店里相同的产品链接有许多,便是标题和图片不同,东西都是相同的,商家还在照样卖这种假货。”王阿姨说道。
河西区的郭先生,这几天也遇到了网购食物货不对板的问题。爱吃鳗鱼的郭先生在电商渠道买了几条“蒲烧鳗鱼”,他说:“曾经买蒲烧鳗鱼,一条都要几十元,前几天看到网上直播有活动,8条才60多元,觉得很合算才下的单。”收到货后,他赶忙烤了一条,成果发现哪里不对:这鱼比曾经买的鳗鱼要大,且肉很厚,还有肉丝的口感。后来拿包装一看,写的是“蒲烧鲲鳗”,网上一查才知道和鳗鱼底子不是一种鱼。记者随后也在电商渠道查找了解到,一些贱价的“蒲烧鳗鱼”在谈论中确实呈现了买家晒出的鲲鳗图片,可是在产品介绍里底子没有提及。别的,渠道上其他一些售卖“蒲烧鳗鱼”的商家,还在产品首图中清晰标示“不是鲲鳗”,也阐明晰有以贱价鲲鳗假充高价鳗鱼的状况。
此外记者还了解到,身边不少顾客都遇到过网购食物踩雷的状况。如看似纯天然,但拿到手后发现添加剂较多;或是生果宣扬质量又大又好,买到家的却是又小又孬。本市一位电商渠道业内人士对此坦言,网上售卖的食物,大多价值不高,所以一旦顾客遇到问题,觉得退换费事,大多就算了。并且食物还因顾客口味的问题,以及判定困难等要素,维权往往较难。所以也主张顾客在网上买食物时,多比较同类商家,多参阅顾客谈论,不要一味寻求贱价格,一起遇到问题的时候留好凭据,以便维权。
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