2月11日，西藏拉萨，有网友发视频称，由拉萨至重庆的PN6392航班飞行途中遭遇气流，飞机出现大幅度颠簸并下坠，乘客纷纷惊呼尖叫，甚至有些乘客掏出手机边哭边写遗言。
据一位当事人称，飞机刚起飞时较平稳，但是飞行了一段时间后，可能是遇到了强气流，突然飞机发生剧烈的摇晃，并多次下坠，这一过程，大约持续了10分钟，当时有很多乘客受到了惊吓，发出尖叫声，自己也很害怕。机组人员反复在广播内安抚乘客，所幸最终航班安全抵达，无乘客受伤。
对此，西部航空客服工作人员也表示：该次航班最终平稳落地，起降时间均在正常调整范围内。
有网友觉得真没必要制造焦虑。小时候坐飞机还觉得遇到气流颠簸挺好玩的，近几年才开始觉得有危险的可能性。也有网友表示：“坐飞机遇气流抖动很常见，但大幅度长时间颠簸会使人担心，所以每次安全到达目的地都会立即给亲人发短信——安全落地某某地方。”