CBC曝光:加拿大闻名旅游景点乱收费,被称“抢钱”!市长:我力不从心!具体是什么意思？

#CBC曝光:加拿大闻名旅行景点乱收费,被称“抢钱”!市长:我力不从心!最新消息， 具体如下！

尼亚加拉大瀑布每年约有 1400 万游客，现已成为当地许多为游客服务的企业的潜在摇钱树。但一些游客发现他们的账单上添加了有争议的费用——而 CBC Marketplace发现它们正在添加。

如果注意到的话，游客一般会在省级销售税（HST）或城市的市政住宿税周围看到它们。

游客和评论家说，符号在这个方位给人一种这是政府强制收费的形象。但现实并非如此。

Niagara Falls Tourism 的总裁兼首席执行官 Janice Thomson 说，“它将归企业一切者一切”。

正如收费的多少没有一致性——Marketplace发现收费从 3% 到 12% 不等——附加费用也没有单一的称号。它们的称号包含 NFDF（尼亚加拉大瀑布意图地费）和 TIF（旅行改进费）。在许多其他项目中，乃至还有 LF，即奢华费用。

虽然并非每家酒店、餐厅或景点都收取费用，但Marketplace近十年来进行的随机检查显现，向客户账单收取费用的企业数量在添加，收取的金额也在添加。

例如，每晚 150 元的酒店费用将额定添加 18 元。

“这彻底是在抢钱，”Milestones 餐厅的一名服务员奉告一位卧底Marketplace制作人。当客户问询时，她说她“每次都畏缩，我对此彻底诚笃，由于现实便是如此。”

据该餐厅的母公司 Foodtastic 称，该餐厅在其尼亚加拉瀑布景象店收取 6% 的“奢华费”，但该连锁店的大多数其他门店不收取此类费用。

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“这显然是哄人的，”约翰霍普金斯凯里商学院市场营销和经济学教授Andrew Ching说。

费用是多少？一线工作人员解说不正确

附加费用的批评者说他们缺少通明度，特别是当运用一系列称号时。许多访问者或许不知道首字母缩略词代表什么，而Marketplace检查有时会引出彼此对立的费用阐明。

在对酒店和餐厅进行躲藏摄像头检查时，记者要求对加收费用进行解说，却得到了一线工作人员的一些误导性解说。

在Days Inn酒店，一名工作人员将其描绘为每日强制性税，然后更正自己并将其称为首要强制性费用，酒店将其与最近拟定的每晚 2 元的市政住宿税 (MAT) 相结合。

Radisson 前台将其描绘为环保费：“It pay to recycle.”

俯视瀑布的摩天塔收费最低，比门票价格高出 3%。工作人员解说说，APF（景点和宣传费）用于付出装修和景象美化等费用，但可以依据要求取消。

在邻近的 TGI Fridays，服务员说 NFDF，即尼亚加拉大瀑布意图地费用，“旨在改进游客体会”，而在 IHOP，服务员说他接受过训练，可以将 10% 的 NFDF 解说为“强制性”，而且可以往“保护和焰火”等方向引导。

现实上，这座城市闻名的焰火是由一个独自的基金付出的，该基金从 MAT 那里取得资金。

Ching对立或许被解说为税收的费用，并忧虑前哨职工供给虚伪信息。

“我会说这是十分有问题的，”他说。

Milestones 的服务员提早奉告了奢华费用。

“我总是恶作剧说它应该被称为 BS 而不是 LF，”她假扮成游客奉告Marketplace记者。她将这些费用描绘为“侮辱性的，由于各地旅行区的价格现已被抬高了”。

政府此前已许诺采纳行动

自 2004 年以来，安大略省政府答应在旅行社区收取意图地营销费用。多个社区采用了此类费用，包含尼亚加拉大瀑布。

该市现在还从某些酒店住宿中收取 MAT。筹措的资金为该市的旅行项目供给资金。

但现在这些添加的费用是 MAT 之外的费用。

它们并非旨在由第三方（如旅行局）搜集。依据Thomson的说法，它们仅仅搜集它们的企业的另一个收入来源。

虽然酒店在预定时的确显现了额定费用，但MarketPlace发现一些餐厅没有在菜单或标志上供给费用奉告。

Marketplace联系了咱们访问过的一切 12 家组织。

Days Inn、Milestones、Embassy Suites 和星巴克的母公司向咱们发送了声明，称他们不控拟定价，而且收取这些额定费用是尼亚加拉大瀑布独立运营地址所独有的。

Radisson 标明，与竞争对手比较，其 4% 的休假费处于低端，首要用于客人入住期间可以享用的便当设备，而不是Marketplace被奉告的环境费。

该公司标明，它正在与职工协作，以保证信息传递明晰明晰。

2017 年，安大略省时任旅行部长埃莉诺麦克马洪奉告Marketplace：“如果尼亚加拉的企业不通明，他们没有奉告人们费用的用处，那么我不只忧虑这一点，然后咱们会参加并为此做点什么。”

可是，没有痕迹标明政府采纳了任何行动。

Marketplace与安大略省旅行、文明和体育部分享了其最新发现，并问询它是否会调查这些费用的营销和收取办法。相反，它将咱们引向安大略省公共和商业服务交给部，该部标明企业不能将顾客费用曲解为税收，任何关于收费意图的虚伪陈说都或许被视为违背《顾客保护法》。

该部还标明，任何被科罪的公司都或许被处以最高 250,000 元的罚款。

部分调查可以从顾客的投诉开端，但没有痕迹标明省政府计划调查或参加法律。

城市不能逼迫公司改动

长时间担任尼亚加拉大瀑布市市长的吉姆·迪奥达蒂 (Jim Diodati) 标明，企业应该坚持通明，并在购买前奉告客户费用，并解说这些费用的用处。

可是，他说，这座城市无力强制改动。

迪奥达蒂呼吁该省使用其权利“首要调查是否答应，是否合法，问题是这是否是个好主意。”

可是，他的确为这些企业添加费用辩解，尤其是在 COVID-19 大盛行对整个旅行业形成破坏性影响的情况下。

虽然他供认饭馆和景点可以采纳不同的办法，包含添加他们的房间、餐费和入场费，而不是添加许多游客不理解的费用。

迪奥达蒂主张游客：“我总是奉告人们，首要，保证 [it's] 买家留神，如果它在酒店账单上，你应该现已收到一封电子邮件承认。你应该现已阅读了，对吧？尽你的尽力，做你的功课，对吧？”

如果它不在账单上，他说，“那么你就不用付钱了。”