外省户籍，2021年11月在JS省某政务中心办理社保参保时显示已去世；通过JS人社网站自助办理业务时提示“该人员生存状态不正常”，这种情况该怎么办？（本人亲身经历，写出流水账，在解决问题的过程中发现有部分伙伴的情况和我一样，网上没有响应攻略，这个列出来给大家参考下，文中的单位大家不用刻意深究是哪里。
）
人社系统显示人员已去世一、问题描述：（简单概况就是除JS社保系统外，本省其他系统、外省社保、医保、公安、民政状态均正常）人社系统的状态显示去世，但是同一个省份的医保却可以正常缴纳，活人亲自询问窗口工作人员，答复是户籍地的公安或者民政不能推送的，在人社系统不能更改，需要联系推送单位更正信息才能解决。
接下来，联系了户籍地的公安局、民政局均答复状态正常，问题上报户籍地省厅，答复也是正常的；联系之前的参保地XJBT社保局、SZ社保局被告知状态也是正常的，感觉问题无解了，难道注定在在JS不能参保？二、解决过程：
一是拨打JS12345\12333窗口工作人员第一时间答复需要去户籍地公安开一份《生存证明》，证明本人还活着，上传到系统中尝试看是否可以解决（该说不说，办事效率还挺高），同时，该工作人员把投诉的这个问题第一时间通报给我单位领导。
二是联系外省某社保局熟人（感觉这年头没点熟人还真不好办事），给出的建议是：出现“死亡”状态的一般是人社部的平台推送的，由于之前参保省份暂停参保时状态选择错误正常暂停参保的状态应该是【暂停参保】，如果是【终止缴费】，部平台就会默认该人员去世。
终止缴费/参保一般两种情况：一是死亡，二是出国三是联系JX12333/12345/0791-88912345：查询之前几处参保地，只有JX的暂停参保的状态是终止缴费询问0792-12333，将参保状态的问题反馈给工作人员，当场答复江西省没有这个说法，在我的强烈要求之下才将问题转交给JX参保地的社保局，几个工作日回复。
（可以跟大家说下，江西省的12345省热线是079188912345）同时，拨打了0791-88912345将问题反映给了人社厅
经查询，JX养老保险的状态是终止缴费，上传部平台后显示为去世
JX参保地的社保局出了一份说明，里面提到这个问题之前也有群众遇到过，但是因为涉及的群众数量不多，现在系统不能更改，等以后人多了统一更正三、问题解决：历经波折，先后联系4个省份，十个单位，历时一个月的问题终究还是解决了，感谢大数据，感谢这个时代吧，没有让我本人跑这些部门，只让我打打电话就把问题解决了，感谢这个新时代。
最终，在我去JS某地政务中心办理业务的时候也没有用我提交的JX社保局给出的证明，估计是之前他们反馈给JS社保系统的问题解决了吧（其实没搞懂，活人坐在对面还让跨越一千多公里开“生存证明”，这和“证明我妈是我妈”有什么区别，在投诉之前还说没有解决办法，投诉之后就有解决办法了，为什么我自己投诉的事，你们还要让我单位知道？为什么系统有问题，之前也有群众办事遇到过，就不能改进系统？）。
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