济南上线全国首个政务服务沉溺式体会馆，快来做政务服务3D玩家

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2月8日，全国首个政务服务沉溺式体会馆在济南正式上线，让企业大众在兴趣模拟“使命”中高兴体会政务服务就事流程。

“这真的是一次十分棒的视觉、听觉、触觉合一沉溺式体会！像游戏相同轻松，整个事项的处理流程十分明晰明晰，关键是在沉溺式游戏化体会的一起还能把事办了，太方便了！”市民李先生通过济南市政务服务沉溺式体会馆，体会了民办职业技能训练组织批阅事项的就事流程，并直接在网上办完了申报事项，别致风趣的体会让他拍案叫绝。

为进一步推进数字济南建造，为企业大众供给愈加简明易懂有用的就事攻略和网上就事操作阐明，进步政务服务标准化规范化便当化水平，打造一流营商环境，济南市行政批阅服务局坚持数字赋能政务服务，使用3D数字化技术手段，在全国创始政务服务沉溺式体会馆，第一批推出39个高频政务服务事项（场景），将就事攻略与游戏动漫深度交融，运用第一人称视角互动式、情形式模拟线上线下就事进程、场景，添加体会的代入感、兴趣感、愉悦感。

据悉，济南市政务服务沉溺式体会馆搭建了3D仿真场景，在规划上富含“泉城元素”，企业大众可在充满亲和力的虚拟空间中挑选喜欢的动漫人物作为就事“主角”，以第一人称视角，敞开沉溺式实时互动游戏化体会。一起，根据对事项处理流程的精细化整理，设置“链条化”游戏环节，展示“极简批阅”便当性，每个游戏节点供给相应的游戏“秘钥”（即就事攻略），由超萌心爱的济南政务服务形象大使“泉心”“泉意”一路引导，轻松体会整个就事流程。此外，济南市政务服务沉溺式体会馆还坚持真假结合，供给大厅办、网上办、掌上办、自助办4个就事途径，可直接申报处理行政批阅事项，享用深度就事体会服务，遇到问题还可直接连线“智惠导服”工作人员，实时在线解答就事问题。

现在，通过近5个月的试运转，济南市政务服务沉溺式体会馆已在济南政务服务一网通办总门户、爱山东·泉城办APP、泉惠企·济南市企业服务归纳才智渠道、济南市行政批阅服务局网站和微信大众号等正式上线运转。

接下来，济南市行政批阅服务局将全面贯彻落实数字济南建造要点使命，学习“云大厅”服务形式，整合集成各类数字化政务服务资源，进一步丰厚政务服务沉溺式体会馆内在，年内上线高频政务服务事项100项，探究建造“元宇宙”政务服务渠道，打造一系列开放式使用场景系统，助力数字济南建造不断获得新的更大打破。