您好,今天小编为大家分享：河南沁阳市供电公司：为企注入“电动力” 当好客户“贴心人”，或许许多小伙伴还不知道，让咱们一起来看看吧！
“咱们企业刚复工出产，你们就上门查看用电设备的运转状况，太感谢了！有了优质的‘电动力’，咱们企业的发展前景就更有决心了！”2023年2月7日，河南沁阳市供电公司的服务人员来到河南超威电源有限公司、沁阳市宏达钢铁有限公司等企业客户展开“1对1”造访服务和用电需求调研，让客户足不出户就能享受到方便、高效的“一站式”用电服务，助力企业节后复工复产。
新年长假往后，沁阳市各大中小型企业迎来复工潮。为满意各类企业客户复工复产需求，该公司结合“万人助万企”活动，活跃与政府及有关部门坚持沟通，全面把握具有复工条件的企业名单，经过现场与企业首要负责人进行座谈沟通，详细了解企业出产用电状况，把握用电负荷需求，“评脉问诊”企业内部用电设备，及时消除安全隐患，保证企业客户开工用电安全、平稳、有序。为企业拓荒用电“绿色通道”，依据企业复工计划安排，安排专人走进企业，对企业配电变压器、配电箱以及出产车间的开关、刀闸等进行巡视查看和检测，及时消除隐患缺点，保证供电设备零毛病、零缺点健康运转，保证企业全面复工安全可靠用电；现场与企业人员进行面临面的沟通和沟通，仔细倾听客户心声，就当时供电局势、现行电价规范、企业经营、优质服务等方面存在的问题广泛寻求定见，经过下发优质服务定见寻求表，咨询客户在用电过程中的需求，力求为企业客户处理实际问题。一起，经过现场向客户发放“连心卡”，卡上注明客户经理及联系方式以及电价政策、电费查询及办电途径等信息，满意广阔客户用电需求，有用提高客户“取得电力”满意度。
下一步，沁阳市供电公司还将安排服务人员对辖区内各居民小区展开涉电消防安全专项排查工作，要点对电缆竖井、表箱、消防设备等安全隐患点进行查看。针对排查出的竖井孔洞、消防器材缺失、线路杂乱飞线等问题现场奉告物业管理方，并要求辖区供电所及时下达用电查看成果通知书，催促用户进行整改，不断提高客户“取得电力”便当度和服务体会，完成供电服务水平的全面提高。
到现在，沁阳市供电公司共咨询客户定见和主张20余条，消除安全隐患30余处，发放安全用电知识宣传单500余份，实在让广阔用电客户用上了安全电、定心电。（图片由刘思光授权运用）
【责任编辑：蔡东海】