在人际交往中，矛盾和冲突是难以避免的。有时候，这些问题可能需要第三方介入，进行斡旋，以达成双方都能接受的解决方案。以下是一些关于如何从中斡旋，化解人际矛盾的艺术：
一、了解矛盾根源
在斡旋之前，首先要了解矛盾产生的根源。通过倾听双方的意见，分析矛盾的原因，才能找到解决问题的切入点。
二、保持中立立场
作为斡旋者，要保持中立，不偏袒任何一方。这样才能让双方都信任你，愿意接受你的调解。
三、沟通技巧
1. 倾听：认真倾听双方的意见，给予关注和尊重。不要打断对方，让双方都有表达自己的机会。
2. 反馈：对双方的说法进行总结和反馈，确保自己理解了他们的观点。
3. 引导：在双方都表达了自己的观点后，引导他们找到共同点，从而达成共识。
四、寻找双赢方案
在斡旋过程中，要努力寻找既能满足一方需求，又能兼顾另一方利益的解决方案。以下是一些建议：
1. 互换立场：让对方站在你的角度思考问题，也许他们会发现问题的另一面。
2. 寻找妥协：在双方的利益之间找到一个平衡点，让双方都感到满意。
3. 适当妥协：作为斡旋者，可以适当提出一些妥协的建议，但不要损害双方的根本利益。
五、促进执行
在达成一致意见后，要确保双方都能按照约定执行。以下是一些建议：
1. 明确责任：让双方明确自己的责任和义务，避免推诿。
2. 跟踪进展：关注双方执行情况，及时解决可能出现的问题。
3. 强化监督：设立监督机制，确保双方遵守约定。
从中斡旋是一项需要耐心、智慧和技巧的工作。通过掌握以上技巧，我们可以更好地化解人际矛盾，促进和谐社会的建设。