衣服在购物车上时间放置遭到客服的嘲讽

近日，一位重庆的网友反映，自己之前看中的一件衣服放在购物车里的时间长，遭到了该店铺客户的嘲讽，之前因为一些原因没有付款买，但是店铺的客服则发来了嘲讽的信息“不是老早就看过了吗”“估计现在你也不会拍吧”随后这位客户就将网友给拉黑了。后来网友吧这件事曝光到网上，该店铺的负责人也向网友做出了道歉：客服年纪太小已经接受了批评教育。

对此很多人也提出了疑问，商家怎么会能看到买家购物车里的商品信息。淘宝客服给出的恢复是，购物车里的商品商家是无法查询到用户信息的，只有在生了订单以后，或者是付款后、未支付的情况下，才会显示客户的信息。目前平台对于该商家已经做出了相应的惩罚，警告、扣分等处理。