工作复盘是什么意思，工作中什么叫复盘（管理者如何做好工作复盘）

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• 1、工作复盘是什么意思：工作中什么叫复盘，工作复盘的意义
• 2、管理者如何做好工作复盘

1、工作复盘是什么意思：工作中什么叫复盘，工作复盘的意义

十月份月度工作总结复盘总结，先要回望八月份的总体目标，队伍的总体目标是什么，计划方案的新增加销售业绩有多少，分解掉出来每个人的目标是什么，计划方案每一个人新增加什么销售业绩等，那样就可让我们清晰得掌握当时制定的计划方案。下面要把数据信息拿出来，队伍现在的销售业绩多少，每个人完成了什么，跟最开始制定的总体目标对照，那样研究出来，对八月份的工作就有了详细的梳理和复盘总结。经过总体目标和结论的相比，全部队伍就可掌握情况出在哪儿，有什么地方没搞好，出现了疏忽，这样就能够掌握情况产生的缘由。

工作中什么叫复盘总结

复盘的意思就是，在做一个项目或者一个工作目标的过程中或是完成后，对全部工作过程开展回望研究和复盘总结。把工作过程中产生的情况、解决的方案、发展的方向有哪些做得好、哪些做得不好，都开展详细的研究。

工作复盘的意义

1、复盘总结有利于防止犯同样的错误，控制成本。

2、复盘总结有利于寻找规律性，干固步骤和方法。

3、复盘总结有利于让自身长期保持在正确的方向，校正方位，从“蒙着打”到“瞄准打”。

2、管理者如何做好工作复盘

导读：已过年中了，又到了总结上半年、展望下半年的时候。

这一长段时间，我们经历了各种计划赶不上变化的突发问题，有人应对得当，有人逢凶化吉。

丘吉尔说“不要浪费任何一场危机”，大概也是这个意思。成功不是一个结果，而是一个过程。失败也是一个过程的失败，而非一个结果。

在这个过程中，真正有价值的是我们采取所有行动，以及对行动反思。

一场精彩的复盘，一定程度上也体现了一个人思想真正的深度与广度。本文为你解读如何进行工作复盘。

复盘四步法

Step1：回顾目标

1.分清目的与目标的不同，目的是为了什么要做这件事，目标是要做什么样的结果。

2.确定目的之外，最好能确定出可量化的目标或具有里程碑性质的标志。无量化或可考核的目标，很难保证目的实现，也难与结果对照评估！

3.事前所提目的、目标不清晰，复盘时追补清晰，便于本次对照，提高下次定目标的准确度。

复盘四步法

Step2：评估结果

1.设定好“实事求是”的复盘氛围，比较结果与目标的差距之处，找到成功之处（亮点）和可提升之处（不足），这其实就是在“定义问题”，以便进入复盘的第三步骤—“分析原因”。

2.定义问题需要干净、清晰地将“目标”和“结果”之间的差异描述出来，这里不包含出现问题的原因以及解决方案，更不应指责、抱怨和撇清责任等。

3.亮点与不足同样重要，不能弱化亮点，过分谦虚要不得，忽略真本事更遗憾。

4.多引入外部典型事实样本，让我们的结果评估视野更广，结论更客观。

复盘四步法

Step3：分析原因

实际状况与预期有无差异？如果有，为什么会发生这些差异？是哪些因素造成了我们没有达到预期目标？失败的根本原因是什么？

如果没有失败，成功的关键因素是什么？

在评估结果过程中我们对重点的问题进行分析，在分析原因中，对成功的关键因素和失败的关键因素进行主客观陈述分析。对于成员给出的原因进行重点分析，挑出2-3个原因进行全体挑战追问，使用5why分析挖掘更深层次的内容。

复盘四步法

Step4：总结规律

从过程中学到了什么新东西？如果有人要进行同样的行动，我会给他什么建议？接下来我们该做些什么？哪些是我们可直接行动的？

复盘五个态度

1.开放心态，发现问题所在

兼听则明，偏信则暗，复盘中所讲的开放心态，指的是能不能听进各种不同意见。

在复盘过程中，对同样一件事，不同的人复盘，结论可能是不一样。因此，复盘的组织者，尤其是公司的领导和项目负责人要保持开放的心态，收集各种不同的意见，进而找到深层次的原因。

2.坦诚表达有话直说，有话好好说

“参加不参与，到场不发言、人在心不在”，不成功的复盘往往存在这样的问题。

坦诚表达指的是“能不能真正说出自己的想法，能不能表达不同的观点”，因此，组织者需要让参与复盘的人相信，复盘不是“打板子”更不是追责会，而是大家共同 学习的一个过程，要做到“对事不对人”，“有话直说，但要好好说”。只有这样，大家才敢于说出自己真实的想法，复盘也才能够在内部真正达成共识。

3.实事求是，不要自己骗自己

复盘的主要目的之一，就是要弄清楚事情成败的根本原因，既不能观点满天飞，更不能事先就带着自己的看法和预判。

只有实事求是、追根溯源，才能够真正知道到底哪里做对了，哪里做错了，哪些结果是偶然的，哪些经验是可以复制的

4.反思自我，从企业一把手开始

复盘态度中最重要的就是一把手能不能以身作则，敢于否定自己，以引导出开发的讨论氛围。

同时，分析问题不仅要从客观上找原因，更要从主观上找差距，能“退出画面看图”，跳出具体问题，站在更高的层面上看问题、找方法、积累经验、探索规律，这样才能够获得学习提升。

5.集思广益，输出结果

有些时候，参加复盘会的人并不一定是项目亲历者，但他们能问出好的问题，引起大家更多思考，真正实现群策力。

建议一次最好只复盘一件事，这样可以让话题聚焦，效果也会更好。

在这个复盘过程中，要有专人记录，便于组织分享。

复盘误区与“5求”

复盘如何落地

复盘内容

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