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1、95510人工客服：95510如何转移人工服务
拨打95510后，根据语音提示选择自己需要咨询的业务后，会直接连接阳光保险95510的客服。
95510是阳光保险集团全国统一客服专线，为客户提供7条×24小时全天候服务，电话中心总部位于北京，是阳光保险集团与客户之间的桥梁和纽带，也是外界了解阳光保险的窗口之一。客户可以拨打95510咨询阳光保险。如意外发生交通事故，拨打阳光保险集团全国统一客户服务线后，阳光汽车保险索赔人员将立即赶到现场取证研究，最大限度的为车主服务，提供最佳的理赔方案，使车主朋友们得到最大的利益保障。
此外，阳光保险还提供以下手动电话服务：客户可拨打全国统一客服专线95510-2查询保单。客户可拨打全国统一客服专线95510-1报案。合格客户可通过全国统一客服专线95510-2-3-1申请非事故道路救援服务。
阳光保险始终坚持以客户满意为一切工作指南，以培养优秀的客户服务能力为重要战略追求之一。
面对理赔问题，营销人员将指导投保人确认保险责任范围、理赔材料准备和申请，帮助符合理赔条件的客户尽快获得保险金；如果投保人咨询客户服务，客户服务专员将耐心解释和回答。
2、阳光人寿打造暖阳敬老工程 四大亮点推进服务适老化
来源：【荆州日报】
为积极响应国家应对人口老龄化战略，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感，阳光保险集团旗下阳光人寿在集团公司的带领下，积极推进“暖阳敬老工程”，为老年人提供生活、健康、金融宣教等服务，向老年人传递来自阳光的关爱，为老年人的晚年生活增添色彩。近日，阳光人寿“暖阳敬老工程”案例成功入选《中国银行保险报》颁发的“保险业适老服务典型案例”。
亮点一：95510一键直通，让服务更贴心
阳光人寿在全国统一客户服务和维权电话95510设置老年人一键直通人工客服绿色通道，精准识别老年用户的需求，为遇到困难的老年用户及时提供帮助。同时，还在业务系统后台增加老年客户专属标识，提高服务效率，精准服务更贴心。
亮点二：柜面服务全面升级，让服务更暖心
阳光人寿全面升级柜面服务体系，为老年客户的临柜业务办理开通绿色服务通道或专属服务窗口，配置耐心专业的咨询引导人员，全程指引，优先办理，减少老年客户等待时间，提供高效、无障碍的保险服务。
同时，在全国各网点设置“敬老区”，配备爱心座椅、老花镜、轮椅和急救药品等标准化服务设施，同时还配备了业务流程指引操作手册，让老年客户对业务办理流程一目了然，便捷服务更暖心。
亮点三：阳光暖阳日，让服务更安心
阳光人寿自2022年起，将每月19日定为“阳光暖阳日”，通过线上线下相结合，为老年人提供生活服务、在线问诊、健康管理、金融宣教等服务，帮助老年人了解新事物、体验新科技，做好健康管理，为老年人的晚年生活增添色彩。
线上，阳光人寿持续优化老年人线上服务体验，以老年人电话直通、“关爱版”APP、“在线客服”悬浮按钮等方式，提升老年人线上使用的便捷性。同时，通过“阳光人寿”官微开展老年客户健康大转盘和健康养生知识活动，增强老年人的参与感。线下，全国各机构纷纷以“阳光暖阳日”为契机，开展关爱乡村老人、健康讲座、文化娱乐等形式多样的关爱老年人活动。
（阳光人寿江苏分公司“阳光暖阳日”走进高淳区阳江镇活动）
（阳光人寿包头中支组织老年人体检、健康讲座活动）
（阳光人寿宁夏分公司举办“暖阳送春”活动）
亮点四：全新简版我家阳光，让服务更省心
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