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1、女子自称快递羽毛球拍被掉包，快递公司不认，律师这样说……
红星新闻多次联系顺丰方面，顺丰客服称会由专人于23日前回复，但截至25日记者发稿时，顺丰方面依然无人回应。
女子自称：千元球拍快递后 东西变了
露露告诉红星新闻，自己酷爱羽毛球运动，有一副价值两千余元的羽毛球拍。
两支球拍分别是一把蓝色的亮剑12和一把尤尼克斯的黄色球拍。此前露露在深圳上班，在当地购买了这两支球拍。“后来我因为工作调动，需要回到太原。”露露说，她回到太原之后，托在深圳的姐姐帮她把球拍寄回太原。
露露回忆，3月31日姐姐帮她把球拍寄了出来，“我姐姐去蜂巢时，正好遇到了顺丰快递员，就把球拍给他，请他邮寄。”根据露露提供的快递单客户存根，红星新闻记者看到，露露姐姐使用了寄付现结的方式，一共支付了25元，其中包括运费22元以及包装费3元。
4月2日，露露收到球拍，她称“拆开快递包装，我愣住了。”露露自称，包裹里的这一对球拍，虽然也是一支黄色一支蓝色，“但这根本不是我原先的球拍，而且我的球拍是旧的，但是现在收到的球拍，竟然是新的，手胶上一点使用痕迹都没有。”
被“调包”后的球拍
露露说，她在购物网站上输入了这副被调换过的球拍，发现售价仅几十元到一两百元左右。
顺丰回应顾客：赔偿不了，只能报警
之后，露露立刻联系顺丰快递赔偿部反映情况。“谁知道赔偿部的人告诉我赔偿不了，只能报警。”露露告诉红星新闻，顺丰方面回复她，说没有证据证明东西被调包，也无法确定究竟是在哪一步被调包，因此顺丰不赔偿。
邮寄球拍时的快递单
露露称，她给顺丰方面打完电话后，顺丰快递员主动联系露露，称要把球拍拿回去拍照，拿走球拍之后，她至今再没有见到过那副球拍了。
露露告诉红星新闻，自己是因为信任顺丰快递对货品的负责态度，才选择了顺丰来邮寄自己心爱的球拍，结果遇上此事后，顺丰的态度让她大失所望。“我之前的球拍，购买了已经一段时间了，收银小票早就不见了，而且我姐姐邮寄之前也没有拍照，这种事情确实很难提供证明。”
对此，红星新闻多次联系顺丰方面，顺丰客服称会由专人于23日前回复，但截至25日记者发稿时，顺丰方面依然无人回应。
律师：举证困难 难以认定是顺丰的责任
北京蓝鹏（成都）律师事务所律师王英占告诉红星新闻，露露遇到的事情，要求顺丰赔偿，有一定难度，“因为发生了争议之后，双方必须要有证据来证明自己的观点。”王英占认为，如果露露提出自己价值两千余元的球拍被调包的话，“她若不能提供证明，佐证她所说的球拍确实是这个价格，且确实是由顺丰邮寄是出现了调包情况的话，是很难获得支持的。”
红星新闻记者提出，在顺丰开出的寄送运单上，并未详细注明运送物的具体品牌等信息，是否属于顺丰物流配送监管疏漏？王英占说，这并不能单纯认定是顺丰的疏漏，因为当事人露露与顺丰达成的是一种邮递服务关系，寄的过程中，双方对邮递物约定清楚，这个是双方责任和义务。
王英占建议，顾客在邮寄物品的时候应好相应的证据的收集，不要寄希望于快递公司。
北京市君泽君律师事务所（成都）律师陈小虎认为，顾客在收件的时候最好是对比一下邮寄单与收件上的单子是否一致， 如果确实是快递公司的将邮寄的东西调换了，快递公司应当承担赔偿责任。但是这个举证责任有一定难度。
陈小虎建议顾客在邮寄的东西的时候尽可能的将相关邮寄的物品的名称、型号、数量等描述一下。一定要当面看到快递员将物品封存好，并贴上快递单。同时贵重物品最好是保价。也可以在邮寄的时候将快递单、装的物品在装的时候拍个照，或是到有监控的地方进行邮寄，这样也能保留证据。
红星新闻记者 沈杏怡
编辑 陈艳妮
2、付款方式寄付现结是什么意思(邮件上写寄付现结什么意思)
零、为啥要用闲鱼
虽然郊区有一处房子是建面298平可用450平的别墅，但放我的衣服鞋帽，还远远不够。我在市区的都是100~130的户型，更不够。
想想一下你有700套西服或者700双鞋子、700台电脑放在家里，闲置物品如果不卖掉，王思聪家也是放不下的。
一、那么我是怎么卖出去这么多东西的呢？
能不能卖出去东西，无论是不是在闲鱼平台，都是由三方面决定的：供需关系、营销、需求。
1.1 供需关系
发布之前搜搜自己将要挂上去的东西，卖相同产品的卖家特别多，这就是供大于求，肯定不好卖，买家会按价格排序然后从价格最低那个卖家处买，你只能降到更有竞争力的价位。我发布在闲鱼的东西一般只有我手里有，并且我定价永远是最低的。
1.2 营销
1.3 买方需求
买家需求最关键，你又不是乔布斯，很难把产品卖给不需要它的人。我也不是什么都能出掉，比如说鞋子和衬衫这样贴身的闲置就不容易卖，因为这些东西买家的首要需求是新的。腕表也不好卖，价格高且品相不易通过照片确认。卖二手车的话颜色艳丽、功能特别专业或者本身特别小众就很难卖，因为喜欢这些点的人少。
二、闲鱼发布商品和与买家沟通的技巧：
1.发布物品的时候，描述越详细准确越好，但吹捧性质的不清楚描述没有意义。
例如意大利lorenzini代工，每英寸23针，白蝶贝扣，手工缝约克手工上袖管，120s2ply面料，厚实硬挺适合搭配英美式样西服套装或者卡其色五袋休闲裤穿搭这样的描述就比“做工面料超棒，绝对顶级，百搭”要好一些。
2.要如实描述你这件商品的状态和附件是否完备。
例如全新的产品如果有贴膜，你揭下去了，就要说明。吊牌、箱说也是。如果原品就没有箱说票据（奥莱货一般都没有），也要说明。在照片中出现的衣架、耳机架等，如果只是拍摄道具而不附送，要说明。
售前的充分交流沟通，可以避免售后的麻烦。
3.要如实描述你的退换货政策并与买家确认这一点。
例如你不愿意给买家退货要在发货前要询问买家：“商品本身保真，不是全新的，除了描述中说明的瑕疵没有其他问题，售出除非有真假问题或者质量故障否则不退换，OK？”
如果是卖鞋，可以说明只保证鞋子完好，运输过程中鞋盒产生任何问题，卖家不负责。
4.卖闲置和开车一样，心态要好，且不急。
还价不符合你心理预期的，不理他或者跟他说不议价就行了，用不着吵架。浪费时间精力去吵嘴无意义。
5.要让买家对你有共情心理，例如你挂3000，买家还价到1500。
你可以发你购买时实际付款6000元的记录（网购记录、发票收据等）。让他明白你并不是1000上货卖3000，你面前并不是“少赚点也是赚”，而是要赔多少。你是6000买来用了四五次，3000出，你已经赔了3000。
6.关于商品图片拍摄。
7.“到手刀”不一定都是买家的问题。
如果是商品存在你没有描述的缺陷，那么到手刀也是很正常的。如果无缘无故到手刀，你无法接受的话，也可以让他直接退给你，不卖他。吵架是完全没必要的。
8.注意保留发出前的装箱装袋照片。
这是你能保留的商品发出前状态唯一证据。日后售后出现问题可以凭此免除自己卖家一方的责任。
9.注意保价，并且只用顺丰。
顺丰保价1000只要2块钱，保价500只要1块钱。嫌贵可以发顺丰陆运（顺丰特惠），但不要用四通一达和更小的快递，这些快递包价费很贵，并且到付比寄付贵，又安全性和时效性不如顺丰。
10.不要发非到付的邮件。
如果买家要求包邮，可以告诉他邮费确认收货之后可以退给他。但不能真的发包邮、你付款的邮件。这可以避免买家以代收、自己没有检查等原因在退货时向你开火。同时可以在发生退货的时候避免往返两重邮费。
三、阿里二十年的寄语
云和AI肯定是正确的方向，但希望阿里产品的人工智慧能离人工智障更远一些吧，一些不成熟的功能或者产品可以先小范围测试再全面更新。
四、彩蛋
我的16、17、18年阿里账单。
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