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1、银行卡被限额1000是什么原因：储户取款被限额1000元怎么回事 可能是这个原因造成的
近期一段储户到农业银行取款被限制1000元额度的视频在网络上流传，视频中的用户在农业银行柜台办理取款的业务时候，被限制了只能取款1000元。那么这究竟是什么原因造成的?一起来了解一下。
储户取款被限额1000元怎么回事?
一般对于正常的银行账户来说是不可能被限额取款1000元的，并且即使是银行卡账户有限额规定的情况下，由于储蓄管理条例规定了存款自愿取款自由，在柜台取款应该是没有限额的。柜台对于存取款项的限额往往仅限于无卡支付的情况下。
当然随着银行监管的加强，按照监管部门的要求，各大银行都是设计了相应的数据模型来防范电信诈骗的。用户在柜台办理取款被限额可能是由于数据模型根据用户银行账户的历史交易习惯，自动匹配了额度;此外长时间不使用的银行卡，也可能会出现无卡支付被限额的情况。如果确定用户的银行卡账户是没有问题的，那么持卡人是可以携带身份证及银行卡前往银行网点柜台办理解除限额手续或者直接申请提高限额。
其实银行对银行卡账户限额也是属于银行保护储户银行账户资金安全的一种措施，面对银行卡账户被限额的情况首先就要了解清楚具体原因，然后再前往银行网点柜台解决。
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2、银行卡莫名限额1000元？银行：四种情况客户和账户会受到限
农行全力开展电信网络诈骗防范治理
该工作人员解释称，视频中的客户的银行卡并非当天才限额，这说明这张银行卡平时不常用。对于这种情况，如果客户急需用钱，可以持卡在柜台办理。客户如果发现银行卡被限制额度，可以到柜台提供相关证明材料办理提额。
北京青年报记者今日拨打中国农业银行客户电话95599，听到一段智能语音助手的提示“如您近期银行卡突然出现使用异常或交易受阻等情况，请说‘借记卡异常’。”记者说出“借记卡异常”后，听到语音播报：“为切实保障客户用卡及资金安全，我行正全力开展电信网络诈骗防范治理工作，如您近期银行卡突然出现使用异常或交易受限等情况，请您携带银行卡及有效身份证件，到就近网点核实具体受限原因与解决方案。感谢您的配合。”
多家银行发布公告调降部分个人客户非柜面业务限额
据北京青年报记者了解，个人账户因各种原因被限制交易并非新事，也不止存在于农行。近年来，各大社交平台都有网友“吐槽”自己的银行账户突然受限，涉及的银行不仅有国有大行也有地方小行。
有人表示，平时可以几十万转账的账户突然最多只能转5000；有网友的银行卡超过1000元，无论转账、支付都不行；有人的信用卡被暂停使用，银行要求提供正规增值税发票才能恢复；有人用长期闲置的银行卡给手机充值，却发现20元都超了限额......
虽然账户被限制的情况各不相同有，但这些客户都会被银行告知，账户存在异常交易，为了防止电信诈骗，保护客户资金安全，所以才采取相关限制举措。
也有不少银行发布公告调降部分个人客户非柜面交易限额。
福建海峡银行对2021年日均余额小于1000元且开户日期为2020年7月1日起的人民币个人活期结算账户，自2021年12月21日起，调整范围内的账户非柜面转账将按调整后的转账限额办理业务。网银+手机银行渠道：日累计限额4000元，年累计限额120万元。第三方渠道微信、支付宝：日累计限额各1000元。
今年4月2日，农行发布“关于调降部分客户网络金融渠道交易限额的公告”。公告称“近期电信网络诈骗频发，为保障客户账户和资金安全，落实监管规定，我行会陆续对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调整。”
浦发银行杭州分行、成都分行、长沙分行、福州分行今年也曾先后发布相关公告。这些分行称，近期将根据客户在该行预留的基本信息及账户使用情况，适当调整个人银行结算账户非柜面业务限额。
浦发成都分行表示，长期未使用的账户可能会存在调降限额的情况，限制额度会降至单日1000元，而此前若是自主在手机银行开通非柜面交易的客户，单日限额则为5万元。
从这些银行发布的公告看，受限的都是“非柜面业务”，简单来讲就是不在银行柜台办理的业务，包括但不限于通过网上银行、手机银行、网关支付、快捷支付、销售终端（POS）、自助柜员机（ATM）等业务。
“断卡行动”开展一年清理异常银行卡14.8亿张
多位银行业内人士表示，这其实是“断卡”行动要求。2020年10月10日，国务院召开打击治理电信网络新型违法犯罪工作部际联席会，决定在全国范围内开展以打击、治理、惩戒开办及贩卖电话卡、银行卡违法犯罪团伙为主要内容的“断卡”行动，依法清理整治涉诈电话卡、物联网卡以及关联互联网账号。在“断卡”行动中，银行、支付机构也需要清理长期不动户、“一人多卡”、频繁挂失补换卡等异常银行卡。
去年11月，央行曾公布“断卡”行动开展一年来的成果。在此次“断卡”行动中，央行督促银行、支付机构清理长期不动户、“一人多卡”、频繁挂失补换卡等异常银行卡14.8亿张；指导商业银行建立涉诈风险监测拦截模型，对涉诈高风险交易“快速监测，及时拦截”，实时拦截涉诈资金10亿元。
受限客户可带证件材料去网点核实解决
如果客户发现自己用卡受限，也不是只能干着急。农行公告称，如客户需要提升线上转账限额，请携带有效身份证件和银行卡，到该行任一网点办理。部分地区因当地监管要求，可能需要提供其他辅助证明材料，具体可以咨询当地网点。如因特殊情形无法赴网点进行限额调整，可拨打农行客服电话咨询。
浦发银行各相关分行也表示，如客户账户交易时提示超过交易限额，又确有非柜面业务额度增加需要，可持本人有效身份证件原件、实名手机及银行卡至分行或任一营业网点进行身份核实。
哪些客户和账户会受到限制？四种情况容易“中招”
在银行一线工作多年的李女士告诉北京青年报记者，根据她的经验，银行卡突然受限，大多存在四种异常情况。
第一种是银行预留的客户信息不完善。比如，客户证件超期，客户信息不全等。不少银行的系统会定期筛选出此类客户，批量限制非柜面业务。她提醒大家，如果换了新的身份证，一定要及时更新银行预留信息。大部分银行的手机银行都可更新，去银行柜台办理也可以。
第二种是频繁交易触发反洗钱、反欺诈等银行风控系统预警。有些商户为了偷逃税款，会利用个人账户跟对公账户来回到账；有些人不停刷pos机套现信用卡；还有人淘宝刷单或参与网络赌博、买卖虚拟货币，这些非法活动一旦被系统识别出来肯定会受到限制。系统预警后，有些银行直接就限制了相关账户交易，客户需主动联系银行才能明白怎么回事。服务较好的银行会主动向客户发送短信通知，还有些银行的工作人员会给客户打电话核实。
系统识别也会有误伤情况。李女士建议，接到银行的核实电话时，一定要积极配合，在必要的时候主动提供身份证件、流水、发票等证明。同时要保管好自己的银行卡，不要出租、出借给他人，不要参与非法活动。
第三种情况是银行卡长期不用，状态异常。比如开卡后六个月都没有交易，会限制非柜面交易；银行卡长期不用，且账户余额较小，处于睡眠状态，也会被限制。如果客户想继续使用或激活，可以咨询银行办理；如果实在不需要使用，最好尽快销户。
第四种情况是本人银行账户没问题，但交易对手的账户有问题。如果跟此类账户有转账等交易往来，也会被牵连受限制。这种情况不太多见，往往需要其他部门配合才能解除限制，单靠银行无法解决。
大多数银行客户正常用卡不受影响
招联金融首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼指出，长期闲置的睡眠账户或小额账户有可能被电信诈骗分子利用，威胁用户的资金安全和信息安全，也有少数用户因交易过于频繁，被认定为不合规交易。除针对特定用户外，多家银行的限额政策也仅针对电信诈骗比较猖獗的地区。
董希淼认为，在当前政策下，绝大多数银行用户不会受到限额调整的影响，用户不必过度焦虑，也不必过度解读。
董希淼同时提醒持卡人应加强账户的风险管理，将长期不用的银行卡及时销户，更重要的是，不要将银行账户出借、出租或出售，避免他人利用银行卡从事违法活动。
易观分析金融行业高级分析师苏筱芮认为，近年来，通过银行卡实施电信网络诈骗或盗刷、盗取卡内资金的现象频发，给银行的风险防范以及客户的资金安全均带来挑战。未来线上渠道交易限额在短期内预计仍将持续，但中长期不排除银行会通过提升风险控制及金融科技水平，在业务风险防范与用户使用便利之间取得动态平衡。
文/北京青年报记者 程婕
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