兴业信用卡客服（兴业银行联合百度开发智能客服）

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1、兴业信用卡客服

每新办一张信用卡都需要激活才能正式使用，没激活的信用卡只是废卡一张，甚至还有可能给你带来盗刷风险。今天小编给大家介绍下，兴业信用卡激活流程，看看兴业信用卡怎么激活。

兴业信用卡激活方法有很多，具体可以通过短信、网银、手机银行、客服电话、微信公众号、银行网点激活。为了帮助兴业信用卡持卡人顺利激活新卡，下面小编给大家详细介绍下兴业信用卡激活流程：

1、短信激活

使用办卡银行预留手机号码编辑短信“31信用卡卡号末四位”发送到95561 ，收到回复短信卡片激活成功即可。

2、网银

登陆个人网银账户，在信用卡中心首页“网上银行”栏目下有“卡片激活”平台，需要提供信用卡卡号、证件号码、卡背面签名栏末3位、短信认证码即可激活卡片。

3、好兴动APP

登陆个人兴业银行手机银行账号，在“账户”页面提供有“激活卡片”入口，用户提供持卡人个人信息及信用卡信息即可激活。

4、客服电话

直接拨打兴业信用卡客服电话95561，按照客服语音提示操作，完成身份验证即可激活卡片。

5、微信公众号

关注“兴业银行信用卡”微信公众号，在底部菜单“办卡”栏中有“开卡-激活”入口，按照页面需求提供信用卡信息及个人身份证号码即可激活卡片。

2、兴业银行联合百度开发智能客服，客户意图识别率近94%

截至2022年一季度末，兴业银行智能客服业务日均办理近10万通，客户意图识别准确率93.87%，语音转译准确率93.34%。

“兴业银行将运用云智一体技术，将智能客服向零售全业务领域延伸，同时结合5G、全息投影和数字人等新技术，打造智能化、人性化、面向未来的全渠道智能客服中心。”兴业银行科技管理部负责人表示。

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