直播带货新纪元:合规之下,主播的“边缘舞蹈”
随着《北京市直播带货合规指引》的正式落地,一个多月的时光悄然流逝,其影响力如同涟漪般在直播江湖中荡漾开来。记者近日深入多个平台的直播间,展开了一场别开生面的探访之旅,揭开了直播带货新规下,主播们如何在合规与创意之间寻找微妙平衡的神秘面纱。
**主播的“隐晦艺术”:合规边缘的微妙行走**
“你们心中有数,但言多必失,我需谨言慎行”“平台红线不可触,我怕一不小心就‘凉凉’了”“新规之下,直言不讳已成往事”……在灯火通明的直播间里,主播们的话语间透露出几分无奈与机智,他们一边热情洋溢地展示着商品,一边巧妙地绕过监管的锋芒,与观众进行着心照不宣的“默契交流”。
8月9日,一纸《北京市直播带货合规指引》如春风化雨,为直播带货行业带来了前所未有的清新气息。各大直播间纷纷响应,力求在合规的轨道上稳步前行。然而,记者却发现,在这股合规浪潮之下,仍有一些主播在合规的边缘翩翩起舞,他们以“小动作”为舞鞋,以“擦边球”为旋律,演绎出一场场别开生面的带货新戏码。
**探访一:从“全网最低价”到“比价”迷雾**
曾几何时,“全网最低价”如同直播带货的魔法咒语,让无数消费者为之疯狂。但如今,《指引》的利剑高悬,这一“咒语”已逐渐失去魔力。主播们不得不另辟蹊径,寻找新的诱惑手段。
“家人们,这可不是一般的优惠,比某多多还要实惠哦!”在“轩轩好物”直播间,主播以一句充满诱惑力的话语拉开了比价大战的序幕。她手中的商品琳琅满目,价格诱人:薰衣草洗衣液低至2.9元起,超级快充头仅需0.01元……然而,当记者深入探究时,却发现这些所谓的“超值优惠”不过是精心设计的陷阱。
“库存紧张,比某平台还便宜!快来抢购吧!”主播的热情推荐让人难以抗拒,但点击链接后却发现,所谓的“整箱批发”原来只是300克的小包装。而某电商平台上同款洗衣液的价格却远低于主播所宣称的“比价”。在这场比价迷雾中,消费者仿佛置身于一场精心布置的迷宫之中,难以找到真正的出口。
更有甚者,一些主播为了吸引眼球不惜夸大其词。在“科子”直播间内,主播们以“狠话”为噱头进行促销:“绝对便宜!不满意就退货!”然而当记者对比同款商品的价格时却发现这里并无明显优势。这种利用消费者心理进行虚假宣传的行为无疑是对消费者信任的严重透支。
**探访二:从“防癌治病”到“学术名词”的华丽转身**
在保健食品的带货领域,《指引》的出台如同一道紧箍咒让主播们收敛了许多。曾经那些“防癌治病”的夸大宣传如今已难觅踪影取而代之的是各种看似专业实则晦涩难懂的学术名词。
“这款产品富含H9反重力因子能够直接作用于酪氨酸酶……”在某直播间内一名女主播正滔滔不绝地介绍着一款名为“H9反重力”的凝胶糖果。她口中的专业名词如同天书般让人摸不着头脑但却又莫名地感到一股神秘的力量在驱使着人们去购买这款产品。
然而当记者仔细查看产品包装时却发现这不过是一款普通的凝胶糖果而已。其配料表中除了甘油、大豆油和水等常见成分外并无任何神奇因子。而那些被主播吹得神乎其神的“美白祛斑”功效也不过是无稽之谈罢了。
事实上关于虾青素等成分的保健功效至今仍存在诸多争议。北京市科学技术协会的专家就曾发文指出目前关于虾青素保健功效的研究大多停留在细胞和动物实验阶段缺乏可靠的人体证据支持。因此将普通食品包装成具有神奇功效的保健品无疑是对消费者的误导和欺骗。
探访三:“国家级产品”的禁忌之舞
在直播带货的舞台上“国家级”这三个字曾如同金字招牌般熠熠生辉让无数消费者趋之若鹜。然而随着《指引》的出台这一金字招牌也沦为了禁忌之词。
“这款产品可是经过国家级认证的……”当记者在某直播间听到这样的宣传语时不禁哑然失笑。要知道在直播带货领域任何涉及“国家级”的词汇都是敏感地带稍有不慎就可能触犯法律红线。
然而即便如此仍有一些主播试图在合规的缝隙中寻找生存空间。他们巧妙地运用语言技巧将“国家级”的光环转移到其他领域比如“国家认证机构检测合格”等看似合规实则模糊的表述上。这种打擦边球的行为虽然能够暂时避开监管的锋芒但却难以赢得消费者的真正信任。
结语:合规之路任重而道远
直播带货作为新兴的消费模式在为消费者带来便利的同时也伴随着诸多挑战和争议。随着《北京市直播带货合规指引》等监管政策的出台直播带货行业正逐步走向规范化、健康化的发展轨道。然而在这个过程中仍有一些主播试图在合规的边缘寻找生存空间他们的行为不仅损害了消费者的权益也破坏了整个行业的生态环境。
因此我们呼吁广大主播和直播平台要严格遵守相关法律法规和监管政策共同维护直播带货行业的良好秩序。同时我们也希望消费者能够保持理性消费的心态不盲目跟风、不轻易相信夸大宣传共同营造一个健康、和谐的消费环境。大路货变身“舶来品”的迷雾 ●规则重塑
在消费市场的浩瀚星空中,曾有那么一抹刺眼的“极光”,那便是部分主播利用“极限词”编织的虚假宣传之网——“国家级品质”、“全球唯一产品”、“业内最佳水准”……这些浮夸的词汇,如同夜空中的虚假星辰,一度让众多消费者迷失方向。而今,随着《指引》的明灯高悬,直播带货的疆域迎来了规则的重塑。
《指引》如同一道坚固的防线,明确规定直播带货的参与者——无论是直播间运营者、带货主播,还是背后的服务机构,都需恪守《中华人民共和国反不正当竞争法》的庄严法条,严禁对商品或服务的性能、功能、质量等核心要素进行任何虚假或误导性的商业宣传。这是一场对诚信的呼唤,也是对消费者权益的庄严守护。
监管之网日益收紧,直播间内“极限词”的泛滥得到了有效遏制,但狡猾的商家并未就此罢休。他们转而披上“高端国际品牌”的华丽外衣,企图以普通货物冒充奢侈品,继续欺骗消费者的双眼。其中,“香港美诚月饼”事件便如同一面镜子,映照出了这一现象的丑陋面孔。
中秋佳节前夕,知名主播疯狂小杨哥(真名张庆杨)携手其三只羊公司,将“香港美诚月饼”推上了风口浪尖。他们声称这是源自香港的纯正品牌,并邀请了香港影星曾志伟亲临直播间助阵,一时间,该月饼仿佛披上了金色的光环。然而,真相却如秋风扫落叶般无情。消费者发现,这所谓的“香港品牌”在香港本土并无销售记录,其产地实则位于中国广东的广州与佛山。谎言终被揭穿,市场监管部门迅速介入,对涉嫌误导消费者的行为进行立案调查,为这场闹剧画上了休止符。
金女士的故事,则是这场“变身游戏”中的另一个缩影。她本欲寻觅一口德国精工锅具,却在直播间中遭遇了“李鬼”。一款被标榜为德国高端厨具品牌的麦饭石锅,以其“国际品牌,值得信赖”的标识吸引了她的注意。然而,当金女士准备付款之际,一个细节让她心生疑虑——那所谓的德文名称,竟是汉语拼音的拼凑。深入探究之下,她发现这款锅具的真实产地竟是浙江永康,而所谓的“德国授权书”,也不过是商标注册号登记证书,商标持有人更是远在河南三门峡。
此类案例,在直播带货的舞台上屡见不鲜。从广东阳江制造的“德国精工指甲刀”,到江苏镇江生产的“日本进口雪平锅”,再到河北石家庄出品的“英国品牌洗衣液”……这些“舶来品”的谎言,如同一张张精心编织的网,试图将消费者紧紧束缚。然而,当真相的阳光穿透云层,这些谎言便如同泡沫般破灭。
面对这一乱象,如何为直播带货行业念好“紧箍咒”,成为了社会各界关注的焦点。工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林建议,平台应利用先进的算法技术,智能抓取疑似违规的信息,并通过人工审核的方式,确保每一条信息的真实性。同时,他呼吁开通消费者投诉渠道,让虚假宣传无处遁形。一旦发现违规行为,平台应迅速响应,给予相应的处罚,以儆效尤。
此外,直播平台也应承担起更多的责任。北京德恒律师事务所律师吴迪指出,平台应建立更为严格的处罚机制,对带货商品进行严格的审核。一旦发现虚假宣传行为,平台应立即采取措施,如下架涉事商品视频、限制主播带货权限、减少流量支持等。对于有过“前科”的主播,平台更应加大审核力度,防止其再次“翻车”。
对于消费者而言,当在直播间遭遇虚假宣传时,应勇于维护自身权益。中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江提醒广大消费者,依据现有法律,消费者可先与商家沟通解决问题;若商家不予理睬,则可向平台投诉或寻求消协及市场监管部门的帮助。在特定情况下,如直播平台无法提供商家联系方式且消费者无法找到商家时,消费者还有权直接向平台索赔。
在这场与虚假宣传的较量中,我们每个人都是参与者与见证者。让我们携手并进,用智慧与勇气揭开那些“舶来品”的伪装,共同守护一个清朗、诚信的消费环境。
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