iccid是什么怎么查询，iccid怎么查询（设备不能联网上线）

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• 1、iccid是什么怎么查询，iccid怎么查询
• 2、服务案例二｜设备不能联网上线，如何自助排查原因？

1、iccid是什么怎么查询，iccid怎么查询

1、首先打开手机，在桌面找到设置并打开。

2、进入设置页面，点击通用。

3、在新的页面中选择关于本机。

4、在页面中下滑，即可查看到iccid码。

2、服务案例二｜设备不能联网上线，如何自助排查原因？

第一步

检查卡的通信状态是否正常？

1、登录GT-CMP平台，点击“信息查询/综合信息”，输入MSISDN或ICCID，查询卡状态；

2、如状态显示为：试用或商用，则为正常状态，如显示为其他信息，可联系公田售后工程师；

3、如卡状态为正常，设备仍无法联网上线，请进入第二步。

第二步

检查APN配置是否正确？

1、虽然国内运营商可以自动识别APN，但部分设备仍需要正确配置才可联网上线，同时需开启“数据漫游”功能，如为首次使用，请检查APN的配置情况；

2、如APN已配置正确，设备仍无法联网上线，请进入第三步。

第三步

检查卡与设备间是否接触不良？

1、如发现卡与卡槽有间隙或松动等现象，尝试通过重新插拔卡，并重启设备后能正常联网上线，则属于接触不良的问题，请联系公田售后工程师；

2、如经重新插拔卡，设备仍无法联网上线，请进入第四步。

第四步

检查是否机卡分离？

1、确认该卡是否在不同的设备上使用过，如更换过设备，则属于机卡分离问题；

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