极目新闻记者 丁伟
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有网友发布视频称,其在东莞某龙虾店购买龙虾,店家广告牌上明明写着99元4斤龙虾,结果回家一称却只有2斤。4月1日,事发店铺工作人员回应极目新闻记者称,“4斤”是为4斤指生虾,“4斤生虾确实只能做出2斤多熟虾”,最后其将钱退给了顾客。
4月1日,一段视频引发网友热议。视频显示,一家龙虾店前,两人正在争吵,店前货摊广告牌上写有“99元/4斤”字样。顾客质问商家广告牌上明明写着99元4斤龙虾,“你称称这一份有没有4斤?”
上述视频配文称:“东莞厦边大街,99元4斤秘制麻辣小龙虾,买回来一称只有两斤。”
“99元4斤”龙虾称重只有2斤多(来源:网络)
4月1日下午,极目新闻记者联系视频发布者,暂未获回应。
随后,极目新闻记者联系到了事发商家,其表示事发于3月31日晚,“4斤”是指生虾,“1斤生虾可以做五六两熟虾,4斤生虾只能做出2斤多熟虾。”商家还称,当事顾客要求熟虾是4斤而且不能有汤汁,双方争执后其将99元的龙虾钱和3元钱的打包费,共计102元退给了顾客。
“他们把视频发到了网上,现在我们也联系不到他们。”该商家表示,目前也在咨询相关人员如何处理。
东莞市12315投诉举报热线工作人员表示,如果消费者在消费过程中发现消费问题,可由本人拨打12315投诉举报。
(来源:极目新闻)
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