12306账户名忘了怎么办（高铁电子客票真的方便了吗）

关于【12306账户名忘了怎么办】:12306用户名忘记了怎么办，今天乾乾小编给您分享一下，如果对您有所帮助别忘了关注本站哦。

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• 1、12306账户名忘了怎么办
• 2、高铁电子客票真的方便了吗?找不到座号怎么办

1、12306账户名忘了怎么办

1、在手机应用商城中下载好应用软件“铁路12306”。

2、打开应用软件，在首页界面找到右下角的“我的”选项，并点击。

3、在“我的”页面上部找到“登录”选项，并点击。

4、在“登录”页面中输入密码的框下找到“忘记密码？”选项，并点击。

5、按照顺序，依次填写注册用的手机号码、证件号码、新密码、确认新密码，并通过获取验证码的方式进行验证，即可重置好密码，再用手机号码进行登录即可。

2、高铁电子客票真的方便了吗?找不到座号怎么办

10日，济南火车站正式启用电子客票！

旅客可直接刷身份证进站乘车。

高铁电子客票的实施，给大家带来了便利。

不过，很多乘客还没有习惯新版“车票”，

由于新版“车票”上不再显示座次信息了，

乘车不知道自己是什么座次，

而且，原来一张票即可通行，现在变成两张了。

最近，就有不明真相的网友发帖讲述了

由于自己不知道座次信息，

而一波三折的坐车经历...

不少网友表示也有同样的困惑。

10日，记者在济南西站的售票大厅里看到，

自动售票机旁仍旧有不少乘客在排队取票，

许多人还不了解可以不用取票直接刷身份证进站。

电子客票施行后，

自动售票机的操作界面和以往相比有了很大变化，

原先醒目的“取票”按钮没有了，

取而代之的是“取报销凭证”

和“购票信息单”两个按钮。

济南乘客赵先生表示，

“界面变了，一时找不到在哪取票，不太适应。之前的界面放上身份证就能取票，现在要研究好一会，还得取两次。”

记者在12306网站订了一张票，

点击“取报销凭证”，

出来的报销凭证和和原来的蓝色车票相比，

外观几乎没什么变化，

但是少了检票口、座次等乘车信息。

对此，济南西站工作人员告诉记者，

乘车信息可通过扫描右下角二维码、手机短信

以及查看12306订单信息等方式查询。

有人问，“老人怎么办？不会用APP。”

甚至有人发出“灵魂拷问”：

如果手机没电了怎么办？

工作人员表示，

那可以在自动取票机打印“购票信息单”。

记者又打印了购票信息单。

现在，记者手里有了两张票据。

电子客票时代，原来一张车票即可通行，

现在反而变成了两张票据。

有网友吐槽，

明明报销凭证上面多打印几个字，

和原来的车票一样显示座次就可以，

非得多出一张“购票信息单”来，

这反而给乘客添了麻烦。

而如果直接在人工窗口购票，

窗口工作人员给出的也变成了一张购票信息单，

如果需要报销，

同样要去自动取票机取报销凭证。

还有一个多月春运就要开始了，

晚报菌为大家准备了一些

关于电子客票的攻略，

希望大家都能顺利的“一刷到底”！

不会互联网购票咋办？

电子客票实施后，铁路部门会继续保留传统售票渠道，满足老年旅客购票出行需要。您可以到车站售票窗口或就近的客票代售点，采用与工作人员面对面交流的方式购买火车票。

车次、席位在哪里？

熟悉互联网购票的旅客可在12306账户订单内查询，或查看手机短信、微信或邮件等，都可以掌握电子客票的车次、席位、乘车时间、检票口等信息。

如果不想看手机，“购票信息单”也可以显示相关信息，您可以选择通过网站自行下载或打印，也可在车站售票窗口或自动售票机打印。

是否打印购票信息单，旅客可自主选择。注意！购票信息单只是作为提供信息所用，但既不能作为乘车凭证，也不能充当报销凭证。

旅客还可以使用微信扫描报销凭证上的二维码查询车次、席位等信息，如下图所示。

如果以上方式都不太习惯，您可以查看车站的电子显示屏。车站候车大厅的电子屏会实时滚动显示各趟列车的检票时间、检票口。车站广播也会在车次准备检票时提醒各位旅客。此外，您还可以询问服务台人员，他们会耐心为您解答。

证件丢了怎么办？

旅客在乘车前丢失证件的，持二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款按原支付方式退回旅客。

如何退改签＋报销？

需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。为了方便旅客，大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。

需要退改签的旅客，可在线上、线下多渠道进行办理。请确认好您的报销凭证是否已经打印。

注意！电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。因此，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

带娃进站怎么走？

儿童旅客的购票方式没有变化。在检票乘车时，持儿童票的旅客须凭购票时使用的本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。铁路部门在各进站口设有针对老人、儿童旅客的优先通道，服务绝对贴心，带娃出行不用愁！

学生党提问：我该如何购票乘车？

符合购买学生票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。铁路站车工作人员有权核对其减价优惠凭证。

来源：综合自闪电新闻记者 崔冬梅 孙小雯、中国铁路、新浪微博

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