千人千面，各生态度！大家好，我是聚焦生活的小千靥。
近日，陕西咸阳市某物业公司“花式”阻止在外边定窗户的业主进小区的视频上了热搜。
视频中业主和物业保安抬着沉重的定制窗户在小区大门前上演“战况激烈”的拉锯战，为了阻止业主安装，物业保安甚至不顾自身安全，坐在业主吊在高处的窗户上“打秋千”。
这一幅保安“敬业服务”小区业主的感人画面，让无数网友动容，在网络上一片谴责中，最终惊动了当地公安，虽然事件双方审理的过程没有公开，但小千靥已然预见物业方冠冕堂皇的嘴脸：
他们无非是站在自己标榜的道德制高点——这样也是为其他众多业主安全负责，外定门窗质量没有经过他们检测，质量堪忧，将来或成为小区安全隐患；
再或者就是以小区的整体外观为突破口，认为外来定制的门窗和他们指定地点的门窗存在色差，影响小区外立面整体美观！
……
至于大家心知肚明的原因——利益，物业方早已达成默契的一致：什么，你说钱，我们都是为业主服务的，怎么可能是为了钱！
最终的处理结果，小千靥也可以大胆的猜测——鉴于双方各执一词，在警察同志的耐心调解下，物业和业主双方选择和解，大事化小、小事化了。
这里小千靥无意抨击警察同志的不负责任，而是社会风气如此，我们都在默默维持着这个社会看不见的那团“和气”。
胡适曾经说过，中国的很多事，坏就坏在一个“调和”。
没有对过错方追根溯源的整治办法，这无形中就是对流氓、恶霸物业的纵容！
让原本该向业主服务的物业和管理物业的业主角色互换。
如果您细心观察，现在的物业行业已经陷入了一个怪圈：物业的工作人员不是把为业主服务当做工作的核心，而是把如何把业主管理的服服帖帖当做第一要务。
而管理就意味着诞生权利，有权利管理方的控制欲就会增强，所以一系列的物业和业主的矛盾就激化了！
这样的案例，仅这两年，全国各地就不胜枚举：
2022年10月25日，湖南长沙一小区物业管家误把工作文件发到业主群，本来没有多大关系的事情直接在业主群里炸了锅。
那是因为，在这一份文件中很多业主发现管家给他们的备注是“刁民”！
2021年11月，山东商河县业主集体反映没买车位，物业不让小区业主开车进小区地下车库
2021年8月，因为不满女业主向自己提问题，小区物业经理飞踹女业主！
花几十上百万买房子的业主，哪会想到每年缴纳着动辄几千元的物业费，本想让物业为他们“遮风挡雨”，结果没想到自己经历的风雨都是物业给的……
2021年3·15曝出，根据全国消协受理投诉情况统计，2022年全国物业服务投诉案件为8927余件，这个数字在2021年是4327件，同比增长了50%多。
虽然2022年的数据还未公布，但情况依旧不容乐观。
2021年，腾讯房产针对全国218个城市的36726名业主进行了调研，其中84.72%的业主给自己所住小区的物业服务评分为不及格，仅有7.35%的业主对物业表示满意。这个满意度之差，恐怕在所有行业中算得上独树一帜了。
《狂飙》中的物业到底还能嚣张到什么时候，他们真的没人管了吗？
值得庆幸的是，国家逐渐意识到黑物业对于国民生计的荼毒，相关法律的不断健全，2022年8月，正式把物业纳入扫黑除恶的范围。
越来越多人开始拿起法律的武器维护自己的权益，寻根溯源式的正义判决越来越多。
比如2019年初，长沙同升湖山庄小区，演员大兵联合数名业主实名举报了控制小区十多年的“黑物业”，接到举报后，公安机关进行立案侦查。
最终物业被告人王忠和被判犯组织、领导黑社会性质组织罪，敲诈勒索罪，寻衅滋事罪，故意伤害罪，强迫交易罪，伪证罪，串通投标罪，非法侵入住宅罪等，数罪并罚，决定执行有期徒刑二十三年，剥夺政治权利五年，没收个人全部财产；
其他被告人分别被判处十四年至一年不等的有期徒刑，并处相应的财产刑；
3个被告单位分别被判处罚金3000万元至400万元不等。
昔日嚣张、不可一世的“地头蛇”被连根拔起，业主被黑物业奴役十几年的腰杆终于挺直了。
2018年9月，中央督导组接到一条广东尚佳物业管理有限公司（下称“尚佳物业”）举报的“涉黑恶”线索。物业负责人李美丽涉嫌假毒品栽赃、人身安全威胁、精神恐吓业主等重大问题。
2018年11月21日，东莞市公安局对尚佳物业李美丽等人组织、领导、参加黑社会性质组织案展开收网行动。
但收网并不等于结束，而是开展了更为深入的调查取证工作，势必将黑物业的犯罪行为从根源揭露，让她们得到应该有的惩罚。
直到2020年8月26日，东莞市中级人民法院作出二审终审判决，以组织、领导黑社会性质组织罪等数罪并罚，判处李美丽有期徒刑16年6个月，并处没收个人财产3000万元，处罚金21万元；其余10名被告分别被判处有期徒刑12年至9个月不等。
看到这样的判决，我们无不拍手称快，实在是天下业主苦“黑物业”久矣！
但在小千靥看来，仅仅靠出动执法人员的裁决还不够，对待物业行业乱象，更需要把管理权利移交给业主，明晰增设物业服务条款。
就比如自己家请个保姆，我们会把每天需要保姆做的事情条理化，根据服务感受，不满意随时更换。
最后一个重点，那就是完善监督机制，业主委员会要监督，到监督完发现问题之后呢？
他们甚至不知道去哪个专门的机构去举报……
如果又是业主和物业自己解决，那就会爆发更多冲突！
所以，政府成立专门的物业监管部门，增加相关事件的举报审查效率非常有必要，让物业脱离“黑暗”土壤，充分暴露在阳光之下，他们自然不敢再嚣张。
整治物业行业乱象，这是关乎数亿老百姓的民生之计，不可谓不重也！
