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1、悟空保自动扣费还能找回来吗:悟空保险自动扣费怎么追回 可以采取这些方法
有些用户在不知情的情况投保了悟空保险,系统已经在用户的账户自动扣费了,用户想追回这些费用,那么悟空保险自动扣费怎么追回呢?
悟空保险自动扣费怎么追回?
1.退保:悟空保险可以通过线上或线下渠道退保,一般来说,犹豫期退保可退已交保费,犹豫期后退保可退保单现金价值。
2.协商:如果是在自己不知情的情况下自动扣费,比如本来只是想要获得一个月的免费保障,但是到期后悟空保却自动扣款,那么可以和悟空保进行协商,看是否可以退已经被自动扣费的钱;
3.投诉:如果在投保的时候,并未有“到期后自动扣款”的协议条款,但是悟空保到期之后却自动扣费了,那么可以向当地银保监会进行投诉,维护自己的正当权益;
4.诉讼:可以向当地法院提起诉讼,维护自己的正当权益。不过一般还需提供相关证据证明悟空保属于过错方才行。
悟空保险自动扣费不一定能追回,但是追回的机会还是挺大的。各位平常需要时常看一下自己的自动扣费服务是否有自己不知道的服务,有多扣费的情况,如果有要及时采取相应措施进行处理,避免产生不必要的损失。
2、阜阳一市民在不知情的情况下突然被“保险”,律师这样说……
昨日
阜城市民马先生
拨打本报新闻热线2256110反映
在他不知情的情况下
投保了
某某保险经纪(北京)有限公司的
“悟空保”
每月扣费202.8元
已连续自动扣费5个月
无意中发现自己“被”保险
马先生告诉记者
前不久
他无意中发现微信零钱中
被自动扣费了202.8元
这笔费用产生于11月21日
项目为“悟空保——微信支付自动续费”
他查看微信支付记录发现
“悟空保”已经连续扣费5个月
共计扣费1014元
马先生说
他没有主动购买这种保险
也没有在线下购买过
更不可能主动续费
在这项保单生效时间前
马先生的微信支付里
有两笔小额商户付款记录
但因为时间久远
他想不起是在什么情况下
输入了手机号或者身份信息
探访:“悟空保”是什么保
记者用马先生的手机打开微信小程序
发现有一款名为“悟空保”的小程序
点击并用微信号授权登录后
可查询到马先生的投保信息
这份保单详情显示
保险名称为“悟空保·全民医保”
已保障169天
被保险人为马先生
保障期限为
2021年6月21日至2022年6月20日
重疾医疗保险金600万元
一般医疗保险金是300万元
下单时间为2021年6月20日23点44分
记者从马先生的微信支付记录上看到
2021年6月20日23点44分
支付了悟空保·全民医保1元保费
7月21日、8月23日、9月21日
10月21日、11月21日分别被扣款202.8元
扣费项目均为“悟空保—微信支付自动续费”
商户全称为某某保险经纪(北京)有限公司
网上资料显示,某某保险经纪(北京)有限公司成立于2009年,经营范围包括:为投保人拟订投保方案、选择保险人、办理投保手续;协助被保险人或受益人进行索赔;再保险经纪业务;为委托人提供防灾、防损或风险评估、风险管理咨询服务;中国保监会批准的其他业务。
律师:有权要求退还此前缴纳的保费
由于马先生年龄较大
不会使用相关手机业务功能
记者帮助马先生用其手机
拨打了该保险公司客服电话
按语音提示操作后
并没有人工客服接听
在选择退保后
收到一条短信提醒
“退保后会失去保障
并且无法正常理赔
如果退保请点击某某网址
按指引操作即可退保”
随后
记者又帮助马先生拨打了
微信客服电话进行投诉
微信客服人员提醒
马先生可先将“悟空保”自动扣款功能关闭
微信客服人员表示
他们将对上述扣费情况进行登记
及时反馈给商家
今年8月2日,本报曾报道,阜城市民丁女士用微信扫码骑行一辆共享电动车,在填写信息并支付了1元钱后,却没能骑走车。一个月后,她收到了某保险公司的保单并被自动扣了一个月保费。此后,通过微信投诉,丁女士成功退回了150.79元保险费。
安徽金亚太(阜阳)律师事务所律师王飞飞表示在这种不知情的情况下,误点了广告并输入信息导致“被投保”产生的费用,可以要求退还。
这种情况保险经纪公司涉嫌侵犯消费者的知情权和自主选择权。消费者在这种不知情的情况下进行的操作和作出的选择并非真实意思的表达,同时保险经纪公司违反了《保险法》相关规定,没有尽到说明义务涉嫌误导销售所订立的保险合同因此可视为无效。
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