浙江杭州，一对情侣入住了一家高档酒店，为了可以欣赏到江边美景，他们特意选择了41层的一个房间。
两人在没有穿衣服的情况下就直接拉开了窗帘，却看到外面有一个工人在擦玻璃，两人气愤不已，便向酒店讨要说法。
酒店跟他们说等两天给回复，可是等了两天之后，酒店依然没有给出什么有效的解决方案，结果还搭上了两天的房费。
徐先生听说江边有一家豪华酒店，站在高处可以把美景尽收眼底，于是徐先生就在网上订了一个该酒店41层的一个房间。
平时徐先生和女友在家有不穿衣服的习惯，这天，二人睡到自然醒，徐先生便不由自主的走到窗边顺手拉开窗帘。
本想等着明媚阳光透进来，想到却被外面的一个正在擦玻璃的工人吓一懵了，女友大叫一声，“快拉窗帘”！徐先生这才反应过来，赶紧拉上了窗帘，两人穿好衣服后，赶紧来到酒店前台讨要说法。
可工作人员却说，房间的桌子上有提示牌：“近期有搞玻璃卫生，在必要时候要把窗户关起来”。这个解释徐先生非常不满意，非要酒店给说法，最后酒店工作人员只好答应徐先生，让徐先生耐心等待，他那边请示领导，两天后必给回复。
可谁曾想约定的时间到了，不但领导的面没见着，酒店还要求他支付这两天的房费。
于是，徐先生便向主管部门进行了投诉。主管部门认为酒店已经做了相应的提示，客人应该自觉保护个人隐私，酒店也无法告知工人施工时间，因此无法判定酒店是否有责任。
徐先生的诉求是，第一，酒店要向我做出书面道歉，第二，要退还房费，精神损失费等等。
我在想，酒店到底有没有尽到提醒的义务，有没有在客人入住酒店的第一时间提醒客人？
酒店里确实有提示牌，提示客人近期可能会有施工，但是提示牌上你并没有写清楚哪时哪刻。这让客人如何把握这个时间点呢？
更何况，酒店里的设施那么多，谁会在意到这一块牌子呢？
如果是前台口头提醒过客人，那么我想客人也不会有什么意见，如果前台没有做出这样的提醒，那么客人一定会找酒店的，责任也在酒店啦，这也是人之常情。
客人花大价钱选择你们41层，是为了看风景的，不是被别人看的，作为负责任的酒店，是不是应该跟客人坐下来好好协商一下？
当然，当事人他们也有些大意了，虽然说平时在家有不穿衣服的习惯，但是好歹你在拉窗帘之前应该听到了外面的动静吧，也怪你们太粗心了。
这也给我们年轻人提了个醒，出门在外不像在自己家，还是不要太随意的好。
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