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1、平安银行信用卡2022年半年报:“五位一体”新模式赋能,业绩实现“三增长”
深耕信用卡业务是商业银行零售转型的重点之一,平安银行信用卡的业绩显示,在市场趋于“饱和”状态下,平安银行信用卡的转型效果显现,深化存量客户经营的模式,推动了业务高质量增长。
值得一提的是,在8月18日的业绩发布会上,平安银行董事长谢永林重申“五位一体”新模式的重要性,对零售业务发展的驱动作用持续增强。而平安银行信用卡作为零售的重点发力业务之一,在“五位一体”新模式的驱动下,逐渐显现出发展韧性。半年报显示,上半年平安银行信用卡循环及分期日均余额较去年全年增长20.1%,带动信用卡收入实现较快增长。
深耕细分客群
多项业务指标实现稳步发展
信用卡业务是商业银行零售业务的必争之地,在增量突破较为困难之际,各家商业银行将目光瞄向了零售转型。早在2016年,平安银行就将零售转型划分为三个阶段:智能化银行1.0阶段(2016年末-2018年末)、智能化银行2.0阶段(2019年初-2020年末),智能化银行3.0的新发展阶段(2021年至今)。
2021年以来,平安银行提出“五位一体”新模式,积极引领商业模式变革,开启了智能化银行3.0的新发展阶段。2022年半年报显示,平安银行全面贯彻以开放银行、AI银行、远程银行、线下银行、综合化银行相互衔接并有机融合的“五位一体”新模式。
对平安银行信用卡而言,其在2021年就以智能化银行3.0为指导,深化信用卡业务经营转型,以客户经营为中心,提升信用卡服务质效和核心竞争力,持续打造信用卡“省心、省时、又省钱”的极致客户体验,推动信用卡高质量、规范化、可持续发展。
具体怎么做?平安银行信用卡重点发力年轻客群、车主客群、高端客群,探寻每个细分客群真正的价值所需,满足细分客群的不同需求。
举例来看,连续举办四届的平安银行信用卡“全城天天88”活动,是其针对年轻客群推出的拳头产品。从拥有广泛年轻粉丝的人气明星迪丽热巴、国漫顶流IP哪吒,再到今年的虚拟人IP苏小妹,“全城天天88”一系列的活动,敲开了Z世代的大门,打破了次元壁垒,一举俘获年轻一代的芳心,为信用卡发展提供了新的动能。
针对车主客群,平安银行信用卡聚合平安集团内的车生态资源,进一步完善以加油权益为主,洗车、停车、充电、保养权益为辅的一站式全方位车生态经营体系。截至2022年6月末,平安银行核心车主类信用卡流通卡量超2600万张。
针对财富客群,平安银行推出了“平安私人银行信用卡”,为私行财富客户个性化定制额度及权益券;同时,推出高尔夫系列权益并打造高端客户经营平台,持续完善财富客群权益经营体系。
从近几年的财报来看,平安银行信用卡向结构化细分客群转型的做法是完全正确且值得借鉴的,多项业务指标均实现了稳步发展。平安银行信用卡2021年消费金额、年末贷款余额、年末流通户数分别较2012年增长了19倍、12.5倍、7倍。2021年,其消费金额在业内排名第二,年末贷款余额、年末流通户数在股份行中排名第二。
平安银行信用卡深耕每个细分客群的发展模式,使得其在“存量竞争”中破局,打开信用卡发展的下半场。
“五位一体”新模式为业务发展赋能
业绩实现“三增长”
“五位一体”新模式的落地,开启了平安银行“智能化银行3.0”的新发展阶段,为平安银行信用卡科学进行客群细分,发展存量业务打牢了基础。
落到深耕存量业务上,智能化银行3.0能够通过建立科学的客群划分机制,加上总部“AI 大脑”决策引擎驱动的智慧经营体系,推动更精准的客户需求洞察(KYC)、更适配的产品服务供给(KYP)以及更智能的运营策略(KYS),使平安银行信用卡得以实现对客户的精细化、智能化经营。2022年6月末,“智能化银行3.0”项目基本完成顶层设计,并初步形成体系化的策略路径。
从2022年半年报来看,“五位一体”新模式下,平安银行信用卡在客户精细化经营、场景化经营、智能化服务三方面均实现了创新发展。
客群精细化经营方面,丰富产品权益配置,满足客户多样化需求。针对年轻客群,平安银行创新升级“平安悦享”白金信用卡;对于私人银行高端客户,打造私人银行经营平台,为其提供全方位权益服务。
场景化经营方面,平安银行信用卡推进场景布局,促进生态化发展。内部,口袋商城加强积分场景搭建及联动,打造基于用户行为的“千人千面”商城内容;外部,平安银行信用卡深化与头部企业在消费场景、支付领域的开放合作,推动共同经营、共建生态。其中,平安银行信用卡与“京东京喜”品牌合作,推出“平安银行京喜白金信用卡”,2022年上半年发卡超50万张。
智能化服务方面,强化数据驱动,提升客户体验及经营效益。一是依托信用卡A+新核心系统能力建设,助力智能化新模式突破;二是优化智能语音平台,驱动智能化运营,2022年6月末,平安银行智能语音平台已渗透到944个业务场景,上半年外呼规模达2.58亿通,同比增长141.1%;三是依托领先科技持续升级队伍展业模式,基于NFC(近距离无线通信)技术实现客户仅用手机设备即可完成办卡,开户时长大幅缩短,有效提升客户体验。
得益于“五位一体”新模式,在不确定的大环境下,平安银行信用卡保证了自身经营的稳健性。2022年半年报显示,平安银行信用卡实现“三增长”:信用卡流通卡量7080.11万张,较上年末增长1.0%;上半年信用卡应收账款日均余额6101.92亿元,较去年全年增长8.8%;同时,平安银行深化信用卡存量客户经营,推动业务高质量增长,上半年信用卡循环及分期日均余额较去年全年增长20.1%,带动信用卡收入实现较快增长。
融通实体经济发展
构建长期发展护城河
在实现业绩增长的过程中,平安银行信用卡将促消费、保民生、绿色发展贯穿始终,积极响应国家政策,构建长期发展的护城河。
在各家金融机构都将重心放在场景搭建之际,平安银行信用卡缘何能够在业内走出自己的道路?这离不开消费场景与实体经济的融通。
平安银行信用卡创新性地建设消费场景,用科技手段提升效能,以精细化运营构建客户结构化增长引擎,融通实体经济发展的每一个关键点,惠及千家万户。据了解,平安银行联合超10万家线上线下商户,建立了覆盖用户车主生活、娱乐休闲、生鲜超市、商旅出行等的多元应用场景,并持续丰富场景构建和打造开放生态。
同时,平安银行信用卡积极响应保民生政策,发布“新市民十大金融服务承诺”,针对性地解决和缓解新市民享用信用卡金融服务遇到的实际困难,持续为新市民提供“省心省时又省钱”的综合金融服务。
值得一提的是,平安银行信用卡在场景搭建的过程中,融入低碳绿色理念。
今年5月,平安银行信用卡与小鹏汽车推出国内行业首张新能源汽车联名信用卡,倡导环保、智能的出行方式。具体到联名卡落地的场景,平安银行信用卡将高频与低频的生活场景进行有机结合,从消费者源头推动“双碳”目标实现,同时也给金融行业推进“双碳”目标指明了新的道路。
同样在5月份,平安银行信用卡在低碳环保理念的推动下,又有了大动作。
其通过自有资源投入,在口袋银行App上线个人碳账户平台——“低碳家园”,打通了借记卡和信用卡融合的壁垒。自此,用户的低碳行为可在一个账户里得到绿色权益回馈。
其中,有18种行为可以积累绿色能量,6种行为积累碳减排量。而采用绿色权益回馈的方式,极大地激励了用户践行“真绿”碳减排的行为,形成了从绿色行为、绿色能量到绿色权益的闭环,让银行与用户共同践行低碳理念,让“绿色消费”标签深入人心。今年的第四届“全城天天88”活动,也延续了平安银行信用卡的低碳绿色理念,鼓励用户在日常生活中以“举手之劳”助力低碳生活。
纵观平安银行信用卡发展脉络,一方面,平安银行信用卡维持了自身发展的稳健性,这也象征平安银行信用卡积极转变战略、深耕细分客群的发展模式已经取得了阶段性胜利;另一方面,平安银行信用卡在转型过程中积极赋能实体经济发展,推进“双碳”目标落地,为长远发展打下了坚实基础。
平安银行信用卡之所以能够实现业绩稳定增长、融通实体经济脉络、践行绿色理念,离不开“五位一体”新模式的赋能。未来,平安银行信用卡将继续依托该行的金融科技能力,强化客群精细化经营、场景化经营及智能化服务,持续打造信用卡“省心、省时、又省钱”的极致客户体验。
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编辑|蒙锦涛
每日经济新闻
2、中国平安银行信用卡:平安银行的信用卡(平安银行信用卡介绍)
平安银行是平安集团的三驾马车之一。它背靠着大树,喜欢乘凉。平安集团客户过亿,作风凶猛,发展迅速。平安虽然累计发卡量排在第二梯队,但年交易量排在第一梯队,全国第五。想想只有一个原因,就是平安的白金卡大部分都是需要年费的,但是可以‘刷XX万免年费’。
平安发行了40种左右的卡,看起来像路人。事实上,人们只是保持低调。他们什么都有,但不会锋芒毕露。白金卡持卡人头上悬着一把达摩克利斯之剑,随时都有可能掉下来。这把剑是白金卡年费。想免年费,就得拼命刷卡。萝卜在诱惑你,大棒在打你。
1)容易脱卡。下了卡,就是晴天。让我们开始吧。多办一张白金卡,就为平安多贡献了至少12万笔交易。为什么不呢?友好的银行,起跑线一般不会太有味道。应设置普通客户和优质客户,首先设置白色客户或资质较差的客户。非网点城市卡不多。如果有车险,可以从业务员开始。
2)凑合筹集的金额。每半年有一次提高金额的机会,可能会滚动。资金量可以提高30%-50%,甚至翻倍。
3)免息期。免息期50天,我现在就走。4)暂时可用。在临时额度使用期间,也有机会增加固定额度,系统会临时将其全部或部分转换为固定额度。
4)非常粘人。优秀的营销技巧,爱分期骚扰,什么零用现金,专属分期,账单分期等等。就分了吧,因为分期可以赚很多钱。
5)风险控制略严。喜欢长期空卡,单笔大额消费,热爱网贷的朋友要特别注意。平安喜欢按部就班的减,交多少,减多少,慢慢感受人生的酸甜苦辣。每张信用卡一个月最多检查一次。偶尔贷款后会短信要求你提供消费凭证。这其实就是吓唬你,你可以提供也可以不提供。
6)宽限期。每个月三天宽限期。宽限期过后不还款,就不会马上去征信。你只需要在下次账单结算前两天还清欠款或者最低还款,但是会产生违约金和利息。8)保险保障。各种意外保险金额高。毕竟母公司是平安保险,不缺这个钱。
7)加油8.8折。去指定加油站加油,最高月返60元奖励。
参与卡:钻石卡、财付宝钻石卡、白金信用卡/聚福白金一卡通、车主白金卡、车主卡/车主一卡通、汽车之家联名卡尊享版、车主金融卡(原厂I-Car信用卡)/i-Car一卡通。
2)下线下推。提交个人资格证,秀肌肉,是时候展示你的真实实力了。
阳离子数量
每半年翻牌一次。至于能不能受宠,谁知道。还可以分期提额,也不错。有的人不折腾就能养,到时候就养。
如果你想提高金额,你必须勤奋地刷卡。如果不积极消费,会影响募集金额。多参加活动,适度分期,出国消费一浪高过一浪。2)曲线上升。2万小白金,5万标准白,30万钻石卡。让我们擦干。
3)邀白。客服主动邀请优质客户升级白金,如精英白、业主白、标准白等。并明确表示新卡限额将提高6k/8k/12k等。新卡激活后才能提高首卡限额,顺便收你第一年年费。自古以来,套路深得人心。
平安有很多坑,不要相信分期电话,也不要理会什么年费。
比如某卡友前几天接到平安的电话,客服告诉他只要ap就可以把临时支付转到固定的
小铂金,2万元起,第一年年费600元。消费满12万元,免次年年费。航班延误2小时,每次赔偿800元。6次66元/次国内机场同城中转。高达1000万的综合交通意外保障。所有车内人员最高100万意外保障。私人秘书服务,如健康服务、留学服务、旅游服务、休闲购物服务、商务服务。参加28折活动。
2.主人的白金卡。
小铂金,2万元起,第一年年费800元。消费满20万元,免次年年费。最高220万元的全车意外保障。不限里程免费道路救援,每天一次。最高1000万元的航空意外保障。最多24次普通洗车/年,最多6次/年,同城服务范围内酒驾不限公里。参加28折活动。
3.视频联名白金。
第一年年费200元,刷满3万元可免次年年费;全车人员保障10万元;每天免费30公里道路救援一次;参加28折活动。
5.标准白金。
5万元,年费2800元。消费30万以上,次年年费减免。消费满15万元,次年年费减半。
航班延误2小时,最高赔偿2000元,全年不限次数;6国内机场同城中转;高达100万的车祸保障;生日享受5倍积分,最高100万,可兑换体检套餐、中医保健等服务;高达1000万综合交通意外保障;私人秘书服务,如健康服务、留学服务、旅游服务、休闲购物服务、商务服务;参加28折活动。
6.AE小白。主卡年费6000元,首张附属卡免年费;6海外机场接送;全球无限机场贵宾服务;全球租车优惠;邮轮消费优惠;境外机票/酒店消费10倍积分;希尔顿、万豪、香格里拉等酒店的顶级会员或优惠待遇;优秀的餐厅待遇;全球高尔夫挥杆治疗;星级酒店健身泡妞;明星自助餐买一送一。
7.钻石卡。
30万起,顶级卡,年费1万。不限次航班延误2小时,最高赔偿6000元;6辆国内班车,3辆境外班车;高达2000万的交通意外险;所有随车人员最高100万意外险;国内外健康礼仪
;港澳台消费10倍积分;港澳台万事达消费返现5%;全球医疗和旅行紧急救援服务;参加加油88折活动。相关问答:平安信用卡交易异常提供发票
平安信用卡交易异常是需要提供发票的。平安银行信用卡要你提供发票,那一定是你用这个信用卡在套现,因为信用卡套现是没有发票的。平安信用卡如果是,风控到大额消费是要提供发票,如果不能提供发票,可以向客服提供有利的刷卡证据。相关问答:平安银行信用卡怎么样?求解答?
快卡系列课程:平安银行快卡如何操作,第2讲!
卡商部落今天给大家继续讲,平安银行快卡如何操作。首先下载平安口袋银行,下载完之后,接下来教大家操作平安口袋银行,具体开发的渠道需要具备什么条件:第一个申请人要具备平安借记卡一张,也就是说无论你具备平安的网银账户,无论是高级网银,还是中端网银还是低端网银,所以大家必须要具备平安借记卡一张。
卡商部落认为借记卡必须要开通网银账户,开通网银密码器。所以这是他的条件,所以大家未来如果说,发现自己的客户当前有具备平安储蓄卡,或者说有平安网银账户,但是他只要具备这家银行储蓄卡以后呢,接下来这家银行只要开通网银提供他的手机号码,用他手机号码绑定这个注册平安口袋银行,可以帮他预测和秒查额度。
如果说大家当地所在城市没有平安银行的网点,而你又想要申请平安银行的信用卡,建议大家一定要去办一张平安银行的理财金卡,如果说办不了,很简单能够办下一张平安的一帐通帐户,一帐通储蓄卡,开通网银那是更好。开通网银绑定预留平安银行手机号码,是你本人的手机号码,而这个时候当你下载平安口袋银行以后,用绑定储蓄卡的手机号码,注册口袋银行登录,登录完以后,可以预测和秒查额度,当出现有额度以后,按照客户最新显示的征信报告记录来填写申请,但凡所有的申请一般都可以通过。卡商部落讲的听懂了没有,里面卡种怎么选择,接下来卡商部落会具体教给大家。
卡商部落解析操作流程,下载完之后,打开平安口袋银行客户端,打开以后在你手机右下角,最下端有一个‘我的’,第一步点击我的,点击完以后,立刻进入第二个菜单,到达第二个菜单,如果你没有注册登录的伙伴,很简单,点击手机的左上角,有一个头像,点击头像,注册登录,登录以后滑动到手机的中间部分找到一个信用卡,找到信用卡完以后呢,里面有两个菜单,一个菜单叫:新客户送十六寸拉杆箱,而在下面有个:新户秒测额度。第二步:点击新用户秒测额度,点击完了就会立刻告诉你,当下在平安当下预授信额度是多少,当在这里具备有额度以后,你可以直接选择卡种,选择什么类型的卡种呢?
卡商部落提醒如果说你是白户,如果说你的客户是大专乃至大学以上学历,选择一张叫虚拟卡“平安不带卡”。所以大家先点击新户秒测额度,点击完以后,当下有额度以后,接下来我教你具体该怎么选择卡种,第一步第二步点击新用户,点击完了立刻就到第三个菜单,到达第三个菜单之后就会告诉你,要么你有额度,有额度的一定具备有绑定本人预留平安储蓄卡的手机号码,要么有预留当下你在平安有理财账户的预留手机号码,或者说有买保险的预留手机号码,买车险的预留手机号码,直接会出现额度。
卡商部落提醒当下你具备有平安社保,有平安保险 ,有寿险 ,有车险等等,只要有在这家银行预留的手机号码,用手机号码直接注册,一定会出现额度。如果说当下你基本有平安储蓄卡或者说理财金卡,或者说平安一帐通帐户,卡商部落下面可以教你一种方法叫:无视异地,无区域性的秒批,无区域性的秒激活。
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